Rentas Córdoba

Necesito que acrediten el pago para que no siga figurando la deuda

En febrero de [números] hice el pago total anual online con tarjeta de crédito de mi auto. No se porque razón el pago no les llegó a rentas y me sigue figurando la deuda. Fui varias veces a hacer el reclamo en rentas y me dicen que tengo que esperar que la deuda va a ser quitada pero ya estamos en octubre de [números] y la deuda sigue figurando