Rental Cars

Cobro indebido de reserva

Durante la mañana del martes 16/4 intenté reservar un auto con rentalcars.com y no procedía mi reserva por problemas con la tarjeta de crédito. Llamé a rentalcars y me hicieron hacer el procedimiento 2 veces y sucedía lo mismo. Luego de garantizarme que no se había hecho ni cobro ni reserva, decidí reservar con otra página donde no tuve problema alguno. Mi sorpresa fue que casi a la medianoche me llega una confirmación de reserva de rentalcars, por lo que inmediatamente la cancelé para evitar que pase más tiempo. Ayer miércoles 17/4 llamé y me dijeron que al cancelar aceptaba sus términos por lo que se quedarían con 3 de los 4 días como es su política, sin importarles la manera en que había sucedido esta transacción. Luego de un pésimo trato, me colgaron y hoy me llaman a querer ofrecerme un servicio ya que mi reserva figuraba como pendiente. No que ya era una reserva confirmada y cancelada???
sigo buscando canales para presentar mi reclamo con la empresa pero no existe ni vía teléfono, mail, ni web; y cuando te contestan el teléfono dicen que esa no es su área.
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