Renová Tu Vestidor

No me reintegran el dinero de una compra que no recibí

Hola! realize la compra a través de la aplicación renova tu vestidor de una cartera marca lázaro a $ [números] más $ [números] de envío, por el mail me enviaban el detalle del envío y el día 19/07 me avisan que el mensajero arriba a mi domicilio en ese día. El servicio de correo, correo argentino, no pasó por mi casa en ningún momento, lo esperé todo el día. Al día siguiente me notifican desde la aplicación rtv que el producto no fue recibido, que el correo no encuentro el domicilio, y que me habían reintegrado el dinero de la cartera, $ [números] y no es así, no me devolvieron nada! y el costo del correo lo perdí ($[números]) por qué me hacen responsable a mi. Así que salí perjudicada y cuando hice el reclamo a la página de que me devuelvan la plata me respondieron que lo vería reflejado el reintegro en 20 días, lo que deja también en evidencia cuando me dicen que ya estaba hecha la devolución. Quisiera que por favor me asesoren y me ayuden a recuperar lo que perdí, por una empresa que aprovecho a sacar ventaja por el servicio de correo. Desde ya muchas gracias! y espero una pronta respuesta. Saludos

Hola! realize la compra a través de la aplicación renova tu vestidor de una cartera marca lázaro a $ [números] más $ [números] de envío, por el mail me enviaban el detalle del envío y el día 19/07 me avisan que el mensajero arriba a mi domicilio en ese día. El servicio de correo, correo argentino, no pasó por mi casa en ningún momento, lo esperé todo el día. Al día siguiente me notifican desde la aplicación rtv que el producto no fue recibido, que el correo no encuentro el domicilio, y que me habían reintegrado el dinero de la cartera, $ [números] y no es así, no me devolvieron nada! y el costo del correo lo perdí ($[números]) por qué me hacen responsable a mi. Así que salí perjudicada y cuando hice el reclamo a la página de que me devuelvan la plata me respondieron que lo vería reflejado el reintegro en 20 días, lo que deja también en evidencia cuando me dicen que ya estaba hecha la devolución. Quisiera que por favor me asesoren y me ayuden a recuperar lo que perdí, por una empresa que aprovecho a sacar ventaja por el servicio de correo. Desde ya muchas gracias! y espero una pronta respuesta. Saludos

gallegosme  Solución rechazada: 

Hola! El sitio de RTV me notificó que habían reintegrado el dinero de una compra, pero era una mentira! Al día de la fecha no aparece reflejado en ningun lugar el monto que me adeudan.

26 de Julio a las 8:11 hs.
gallegosme  solución recibida: 

Si! Ya me hicieron el reintegro. Me reclamó se baso más que nada en el mal servicio del correo. Y pagué el envío igual.

06 de Agosto a las 13:39 hs.

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