Renová Tu Vestidor

No llega mi pedido

Hola, hice una compra en renovatuvestidor.com, pagué a traves de mercadopago el día 12/07/18 y aún no me envian las prendas. Supuestamente el tiempo que tiene la vendedora para enviar el producto a traves del correo, son 5 días hábiles, ya pasaron 6 días y aún no obtengo ninguna respuesta ni aviso por parte de la página y de la vendedora.
necesito que me devuelvan el dinero o que me envíen las prendas. Quiero una solución.

Hola, hice una compra en renovatuvestidor.com, pagué a traves de mercadopago el día 12/07/18 y aún no me envian las prendas. Supuestamente el tiempo que tiene la vendedora para enviar el producto a traves del correo, son 5 días hábiles, ya pasaron 6 días y aún no obtengo ninguna respuesta ni aviso por parte de la página y de la vendedora.
necesito que me devuelvan el dinero o que me envíen las prendas. Quiero una solución.

Maru V 

Hola, tene en cuenta que la vendedora tiene 5 dias para despacharlo pero despues tenés q esperar lo q demora el correo, que por lo general esta tardando bastante. Cuando la vendedora lo despacha, te mandan un codigo de seguimiento para q vos puedas fijarte por donde esta el producto en la web del correo . Fijate en la parte de "mis compras" en que estado esta tu compra.

27 de Julio a las 18:25 hs.Responder
Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor 

Hola, Te informamos que a través de nuestra página podés contactarte con nosotros directamente, haciendo click en el botón "Ayuda".Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9 a 18 hrs y tenemos chat de Martes a Viernes de 11:00 a 18:00 hrs. También podés escribirnos directamente acá: https://renovatuvestidor.zendesk.com/hc/es/requests/new.
En 24 hrs nuestro equipo te estará dando una solución a tu inconveniente. Un Beso!

23 de Enero a las 17:16 hs.Responder

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