Renová Tu Vestidor

No fui a buscar la compra y quiero que la vuelvan a enviar

Hola mi problema fue que hice una compra y no me aparecía desde la app que había llegado a mi sucursal de correo, y luego de varios días me llegó la notificación de que fue devuelta a renovar tu vestidor por no ir a buscarla y ahora quiero saber si pueden volver a enviarla , si no se puede obviamente el reintegro de la compra . Gracias espero su respuesta .

Hola mi problema fue que hice una compra y no me aparecía desde la app que había llegado a mi sucursal de correo, y luego de varios días me llegó la notificación de que fue devuelta a renovar tu vestidor por no ir a buscarla y ahora quiero saber si pueden volver a enviarla , si no se puede obviamente el reintegro de la compra . Gracias espero su respuesta .

Bohemian 

Envia la consulta aqui https://renovatuvestidor.zendesk.com/hc/es/requests/new
Pero que yo sepa te lo pueden volver a enviar, pero te vuelven a cobrar el envio; en tu caso para discutirles que no corresponde que te lo vuelvan a cobrar, en la opcion de seguimiento podes demostrarle cuando recibiste la notificacion de que estaba en sucursal, y cuando lo devolvieron, y que no hayan pasado mas de 5 dias habiles como esta estipulado.
No creo que te reintegren la compra en este caso, y aun en el caso de hacerlo te descuentan el envio que pagaste, y una penalidad por no haberlo ido a buscar.

27 de Mayo a las 10:57 hs.Responder

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