Renová Tu Vestidor

Me quieren cobrar otra vez por un cambio habiendo recibido unas prendas distinta

Compre dos prendas a dos vendedoras distintas, una me envió una blusa rota y apilada mientras en su descripción decía que la prenda estaba en perfectas condiciones, otra me envió un vestido cuyo color es totalmente distintos al publicado. En esos casos las vendedoras por no cumplir con lo publicado, deben abonar el envió de la devolución del.producto y renova tu vestidor la srta daniela me informa vía mail que debo hacerme yo cargo del.pago del correo para devolver las prendas. Son prendas cuyos fotógrafos son engañosas lejos de lo que son en realidad. Las vendedoras deben abonar a renovar tu vestidor el costo de mi devolución y renova tu vestidor quiere cobrarlo a mi. Este es mi reclamo y continuaré hasta con la defensoría del consumidor si es necesario ya que tengo el registro de las fotos de lo que compre

Compre dos prendas a dos vendedoras distintas, una me envió una blusa rota y apilada mientras en su descripción decía que la prenda estaba en perfectas condiciones, otra me envió un vestido cuyo color es totalmente distintos al publicado. En esos casos las vendedoras por no cumplir con lo publicado, deben abonar el envió de la devolución del.producto y renova tu vestidor la srta daniela me informa vía mail que debo hacerme yo cargo del.pago del correo para devolver las prendas. Son prendas cuyos fotógrafos son engañosas lejos de lo que son en realidad. Las vendedoras deben abonar a renovar tu vestidor el costo de mi devolución y renova tu vestidor quiere cobrarlo a mi. Este es mi reclamo y continuaré hasta con la defensoría del consumidor si es necesario ya que tengo el registro de las fotos de lo que compre

Silvia I  Solución rechazada: 

Me cobraron el envio de la prenda que devolvi porque era una prenda que no tenían nada que ver con lo que compre, en ese caso las vendedoras están en infracción y deben cobrarles a ellas el costo del envio los cuales no debía abonar yo. Hace días que vengo reclamando lo mismo y me cobraron el envio de la devolucion a mi. COMPRA Nro********
Importe cobrado *** pesos

22 de Julio a las 8:18 hs.Responder
Silvia I  Solución rechazada: 

Compre una prenda y me enviaron otra fraudulenta, me abone la prenda y el.envio de la misma hacía mi casa. La devuelvo y me devolvieron solo el costo de prenda, el importe abonado por el envió hacia mi casa no me lo devuelven, o sea, devolví la prenda, me quedé sin prenda, y pagué un envió de algo que no tengo en mi poder.

26 de Julio a las 15:44 hs.Responder
Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor  propuso una solución: 

Hola Camila!

Podés cambiar todas tus compras, ya sea porque no te gustó, no te quedó, no es lo que esperabas o recibiste algo que no compraste.

Si el cambio que solicitaste fue por los siguientes motivos:

-La prenda no era la que solicitaste
-La prenda no está en buen estado

Marca el motivo del cambio, es muy importante para los pasos siguientes.
Si marcaste las razones que te indicamos arriba, vas a tener que brindar una breve explicación de lo sucedido, y vas a tener que subir unas fotos que demuestren lo que nos comentás.

Una vez subas el material, entramos nosotras en acción

16 de Enero a las 16:35 hs.Responder

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