Renová Tu Vestidor

Me perdieron el producto

Hice una venta, la compradora lo devolvió. Pasado el tiempo que no llegara ( claramente la compradora tiene el dinero ya devuelto y yo sin el producto) llame al correo el cual me informa que el producto va destino a neuquen, siendo yo de san juan !!! es una campera de 30 mil pesos !!! les escribí y no obtuve respuesta ni solución alguna, el correo dice q ellas deben hacer el reclamo lo cual imagínense que no responden un msj menos van hacer un reclamo, me siento totalmente desamparada y una total falta de valoración a las vendedoras de parte de ellas

Hice una venta, la compradora lo devolvió. Pasado el tiempo que no llegara ( claramente la compradora tiene el dinero ya devuelto y yo sin el producto) llame al correo el cual me informa que el producto va destino a neuquen, siendo yo de san juan !!! es una campera de 30 mil pesos !!! les escribí y no obtuve respuesta ni solución alguna, el correo dice q ellas deben hacer el reclamo lo cual imagínense que no responden un msj menos van hacer un reclamo, me siento totalmente desamparada y una total falta de valoración a las vendedoras de parte de ellas

Laura A  Solución rechazada: 

Sigo sin tener mi campera de 30 mil pesos y nadie se hace cargo

07 de Abril a las 19:41 hs.Responder
Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor 

Hola!

En las ddevoluciones que realiza la compradora, si el producto no puede entregarse en el domicilio de la vendedora, queda disponible por 5 días hábiles para el retiro por sucursal. Si no es retirado, viene a nuestra oficina si o si.

Una vez que nos llega a nosotras, les damos 10 días hábiles a las vendedoras para reclamarlo, buscarlo o solicitar un nuevo envío.

Si tenes alguna duda, podes comunicarte con nuestro centro de ayuda parra que un asesor vea tu caso de forma personalizada.

Saludos!

16 de Enero a las 15:59 hs.Responder

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