La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores …
Realicé una compra mediante la página de renová tu vestidor , había comprado una campera de marca reconocida y su estado era nuevo según la publicación, me enviaron una prenda vieja y en mal estado.realice un reclamo y en lugar de devolverme el dinero decidieron enviarme una etiqueta de cambio. Realicé otro reclamo y no hubo respuesta, tuve que pagar $[números] pesos la devolución,sumados a los gastos de la prenda y el envío anterior.
después de dos meses y habiendo hecho varios reclamos,porque me decían que el paquete todavía no había llegado (según ellos tardó dos meses en llegar) me devolvieron sólo el dinero de la prenda, los $[números] y los $[números] no me.los devolvieron,cuando desde la empresa me obligaron a gastar esos $[números] de devolución y no me dieron otra opción.
realizo un reclamo por este medio porque no recibo respuesta por parte de renová tu vestidor.espeeo que por este medio respondan como corresponde,me siento estafada siendo usaría habitual de la página.
Realicé una compra mediante la página de renová tu vestidor , había comprado una campera de marca reconocida y su estado era nuevo según la publicación, me enviaron una prenda vieja y en mal estado.realice un reclamo y en lugar de devolverme el dinero decidieron enviarme una etiqueta de cambio. Realicé otro reclamo y no hubo respuesta, tuve que pagar $[números] pesos la devolución,sumados a los gastos de la prenda y el envío anterior.
después de dos meses y habiendo hecho varios reclamos,porque me decían que el paquete todavía no había llegado (según ellos tardó dos meses en llegar) me devolvieron sólo el dinero de la prenda, los $[números] y los $[números] no me.los devolvieron,cuando desde la empresa me obligaron a gastar esos $[números] de devolución y no me dieron otra opción.
realizo un reclamo por este medio porque no recibo respuesta por parte de renová tu vestidor.espeeo que por este medio respondan como corresponde,me siento estafada siendo usaría habitual de la página.
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La empresa no es mínimamente seria, no respeta, bloquea a vendedores …
Hice una compra y me la envian por correo. El mismo miente con relaci…
La vendendera publico un pantalon caro tamaño s , 2 veces lo puso y e…
No sé comunicaron, a pesar de que realicé un reclamo en el sitio y por este medio.Un destrato terrible tienen con los usuarios.
03 de Junio a las 11:38 hs.ResponderNo se comunican conmigo,nisiquiera responden mediante la página de RENOVÁ TU VESTIDOR.Mandan prendas que no son las que compraste,haces un reclamo y te piden que las devuelvas,pagas *** de envío por devolución ,sumados a lo que se gastó anteriormente y no te devuelven la plata.
14 de Junio a las 12:41 hs.ResponderNo hay respuesta
29 de Junio a las 7:09 hs.ResponderHola Gise! Recordá que Renová es sólo un intermediario, por estos comportamientos las vendedoras reciben una calificación negativa. En nuestros términos y condiciones dejamos con detalles cómo funciona la página en general, incluye metodología de cambios. Si tenés alguna duda podés dejar tu consulta a través del botón de ayuda, y en este caso solicitar que la vendedora se haga cargo del costo del envio a nuestras oficinas. Un Beso!
02 de Julio a las 13:34 hs.ResponderMe enviaron una prenda que no compré, cunado la recibí solicité que me devuelvan el dinero y Renová tu vestidor ME OBLIGÓ a pagar una devolución,NUNCA ME DIERON OTRA OPCION.PEDI DEVOLUCIÓN DEL DINERO Y ME MANDARON UNA ETIQUETA DE CAMBIO COMO RESPUESTA, NO PUEDO CALIFICAR A LA VENDEDORA PORQUE EN LUGAR DE QUE EXISTA UN BOTON DE CAMBIO HAY UN BOTON DE DEVOLUCIÓN AL LADO DE LA COMPRA EN CUESTIÓN.LUEGO DE 3 MESES DE RECLAMO ME DEVOLVIERON SOLO EL DINERO DE LA PRENDA, NO TUVIERON EN CUENTA EL DINERO DE LOS ENVIOS. Renova tu vestidor no me permite comunicarme con la vendedora, TAMPOCO ME.PERMITE CALIFICARLA,eliminan mis comentarios de reclamo,no hay manera de que pueda
02 de Julio a las 14:20 hs.ResponderHola Giselle, desde atención al cliente te estan pidiendo el comprobante de pago del envío así le piden a la vendedora que te lo reintegre. Por favor responde los mails que te mandamos para poder llegar a un acuerdo. Un beso!
07 de Julio a las 11:41 hs.Responder