Renová Tu Vestidor

Devolución no permitida

Compré unas botas que quiero devolver pues me quedan grandes. Rtv posibilita devolver la compra pero no en mi caso pues la compra fue hecha con dinero de una devolución anterior (es dinero también). Mientras, llegan mensajes que me permitirían devolver la compra y cuando trato de acceder al botón, no puedo. El caso es que el dinero de devoluciones sigue en el sitio para compras nuevas, así que no comprendo las negativas.
de paso, no responden los emails y el plazo para devolver (supuestamente 48 horas) vencería hoy. Hago reserva de derechos para que intervenga defensa del consumidor.

Compré unas botas que quiero devolver pues me quedan grandes. Rtv posibilita devolver la compra pero no en mi caso pues la compra fue hecha con dinero de una devolución anterior (es dinero también). Mientras, llegan mensajes que me permitirían devolver la compra y cuando trato de acceder al botón, no puedo. El caso es que el dinero de devoluciones sigue en el sitio para compras nuevas, así que no comprendo las negativas.
de paso, no responden los emails y el plazo para devolver (supuestamente 48 horas) vencería hoy. Hago reserva de derechos para que intervenga defensa del consumidor.

Renová Tu Vestidor Representante de Renová Tu Vestidor  propuso una solución: 

Hola Silvia!

Vemos que te contactó un asesor de RTV, para consultarte si podes despachar por correo OCA este pedido hacia la vendedora.
Te estarán compartiendo la etiqueta de cambio una vez que confirmes.

Cualquier duda avisanos!

Saludos.

29 de Junio a las 11:05 hs.Responder

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