Estoy inscripta en un plan de ahorro 75/25. Licite el auto en el mes de octubre, el día 6 (viernes) me avisan que me adjudicaron el auto, el día 8 integre el 25 % por deposito bancario, quise un cambio de modelo que aboné mediante deposito el día 17/10. ya firme la prenda y estoy esperando la entrega del vehiculo.
ahora descubri que en la cuota de noviembre me quieren cobrar ajustes por licitacion de $[números].67 y ajuste por cambio de modelo de $[números].10 e impuestos ley [números] $[números].11.
ademas para el retiro de la unidad en la concesionaria Ruta 3 automotores me piden entre $[números]-[números] de gastos de entrega cuando están incluidos en la cuota y la vendedora me informo al suscribirme que solo debia abonar el importe correspondiente a sellados, aprox 4% del valor de la unidad.
ante mi reclamo en la concesionaria solo responden que ellos no son responsables de la facturación y en Plan Rombo no atienden personalmente y solo me dicen que mande una carta a una casilla de correo, nadie me explica de donde surgen esos ajustes, ni cual es el valor real del vehiculo y por los gastos de entrega me quieren cobrar gastos de patentamiento que veo que estan incluidos en la cuota, segun el anexo de gastos de entrega de plan rombo.
Estoy inscripta en un plan de ahorro 75/25. Licite el auto en el mes de octubre, el día 6 (viernes) me avisan que me adjudicaron el auto, el día 8 integre el 25 % por deposito bancario, quise un cambio de modelo que aboné mediante deposito el día 17/10. ya firme la prenda y estoy esperando la entrega del vehiculo.
ahora descubri que en la cuota de noviembre me quieren cobrar ajustes por licitacion de $[números].67 y ajuste por cambio de modelo de $[números].10 e impuestos ley [números] $[números].11.
ademas para el retiro de la unidad en la concesionaria Ruta 3 automotores me piden entre $[números]-[números] de gastos de entrega cuando están incluidos en la cuota y la vendedora me informo al suscribirme que solo debia abonar el importe correspondiente a sellados, aprox 4% del valor de la unidad.
ante mi reclamo en la concesionaria solo responden que ellos no son responsables de la facturación y en Plan Rombo no atienden personalmente y solo me dicen que mande una carta a una casilla de correo, nadie me explica de donde surgen esos ajustes, ni cual es el valor real del vehiculo y por los gastos de entrega me quieren cobrar gastos de patentamiento que veo que estan incluidos en la cuota, segun el anexo de gastos de entrega de plan rombo.
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18 de Noviembre a las 9:10 hs.Despues de discutir con 5 empleadas diferentes logre que una revisara el contrato y verificara que me estaban cobrando gastos de entrega que estaban incluidos en la cuota mensual. Cuando se pagan gastos de entrega en la cuota solo hay que abonar los gastos que surjan del registro, nada mas ( aranceles, gastos de sellado, sellado prendario, patente, cedula azul y grabado de autopartes)
03 de Diciembre a las 8:07 hs.Conclusion: solucione el problema solo porque no agache la cabeza y pague como hace la mayoria y segui defendiendo mi postura hasta ultimo momento. Por suerte una empleada reviso pero podria haber pasado que no tuviera esa suerte y me cobraran lo que no correspondia, lamentablemente el consumidor siempre lleva las de perder por eso mi determinacion de seguir hasta las ultimas instancias legales de ser necesario.