Renatta Shoes

No quieren ni devolver el dinero ni realizar el cambio

Hice una compra de unas botas por su página online (ellos son de bs as y yo de mendoza) me quedaron chicas ya que su tabla de medicion no es fiel y pedí la devolución del dinero (como legalmente me corresponde) y me dijeron que no podían hacerlo. Decidí realizar un cambio por otro producto y pague el envío qué me costó $17.[números] y les envie el número de seguimiento. Tuve que estar avisandoles todo el tiempo de que fueran a retirar el producto a la sucursal de correo argentino y me dijeron que a ellos le dijeron que no habia ningun paquete para ellos. Debido a que no lo retiraron, el correo envió de vuelta el producto a mi casa. Hablo con ellos por whatsapp y no me brindan ninguna solución. Ya entró en la tarjeta el primer pago de la cuota y yo aun no tengo ningun calzado!! merecen que uno los denuncie a defensa al consumidor