Buena tarde,
este texto esta en la pagina de relumbro, en la parte de envios de mercancia:
¿cómo puedo seguir mi orden?
"le enviaremos el código de seguimiento de sus pedidos al correo electrónico proporcionado dentro de los 3-5 días hábiles posteriores a la compra. Este correo electrónico también le guiará sobre cómo rastrear su paquete. Tenga en cuenta que la información de seguimiento se mostrará 4 días hábiles después de que reciba ese correo electrónico.
también puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para hacer preguntas en cualquier momento."
yo realice un pedido de un reloj el 18 de julio del año en curso, con pago incluido. A la fecha han pasado 6 días hábiles y aun no me ha llegado el código para rastrear mi pedido. He enviado correos a soporte y no me han respondido en lo absoluto.
quisiera una explicación al respecto.
Buena tarde,
este texto esta en la pagina de relumbro, en la parte de envios de mercancia:
¿cómo puedo seguir mi orden?
"le enviaremos el código de seguimiento de sus pedidos al correo electrónico proporcionado dentro de los 3-5 días hábiles posteriores a la compra. Este correo electrónico también le guiará sobre cómo rastrear su paquete. Tenga en cuenta que la información de seguimiento se mostrará 4 días hábiles después de que reciba ese correo electrónico.
también puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para hacer preguntas en cualquier momento."
yo realice un pedido de un reloj el 18 de julio del año en curso, con pago incluido. A la fecha han pasado 6 días hábiles y aun no me ha llegado el código para rastrear mi pedido. He enviado correos a soporte y no me han respondido en lo absoluto.
quisiera una explicación al respecto.
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No están manejando los tiempos, no cumplen con las políticas de la empresa. Aun es la fecha y no me ha llegado la guía de envió del reloj. Necesito que por favor de den el numero de guía de envió, porque a mi correo no ha llegado nada de parte de ustedes. Del 18 de julio, que realice mi compra, cuantos días hábiles han pasado? 10 días hábiles. Y al cuanto tiempo dicen que envían un correo con el numero de guía de rastreo del reloj? de 3 a 5 días. Aun estoy esperando y aun no solucionan mi dilema.
01 de Agosto a las 16:30 hs.No cumplen con los tiempos de envío establecidos en la página de Relumbro.
12 de Agosto a las 13:46 hs.