El día 12/03 transferirá por cbu con el volante generado por la página pagos[números].com y jamás recibí el comprobante de pago. No, en la casilla de spam tampoco. Lo cual me acabo de enterar al perder mi tiempo en el registro para renovar el documento, tramite que no pude realizar y que el comprobante de pago generado por mi banco no es aceptable según el registro. ¿como puedo recibir dicho comprobante que me deben enviar, si en la mismanpagina de pagos[números].com no hay un botón de reclamos en su portada principal
El día 12/03 transferirá por cbu con el volante generado por la página pagos[números].com y jamás recibí el comprobante de pago. No, en la casilla de spam tampoco. Lo cual me acabo de enterar al perder mi tiempo en el registro para renovar el documento, tramite que no pude realizar y que el comprobante de pago generado por mi banco no es aceptable según el registro. ¿como puedo recibir dicho comprobante que me deben enviar, si en la mismanpagina de pagos[números].com no hay un botón de reclamos en su portada principal
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Saqué turno para hacerme un dni express y aboné el monto correspondie…
Quiero hacer reclamo de la página ocasa por una entro y me aparece en…
Pague para un dni express, plazo máximo 96 horas hábiles, me lo hice …
NO "se me dio oportunamente" ninguna casilla, me podran informar cual es la casilla donde realizar el reclamo.
29 de Marzo a las 12:37 hs.En cuanto a Contacto ninguna de las opciones alli descriptas permiten solicitar el envio del famoso mail donde conste el pago, ya que el comprobante del pago no los satisface
Buenas Tardes, ya he hecho el reclamo por dicho canal. Tambien revise la documentacion que tengo que llevar para actualizacion 14 años y no figura Comprobante de pago impreso. Tampoco figura como opcion, "no recibi mi comprobante de pago, ¿como lo reclamo?". Tampoco encontre un boton de Reclamos en su pagina principal lo cual haria mas sencillo las cosas.
29 de Marzo a las 12:52 hs.No tengo ni numero de expediente, ni numero de tramite, con el documento deberia ser mas que suficiente ya que es un unico numero por persona, no se si la fecha de inicio es el turno o el dia que inicie el tramite online
De todos modos gracias por su respuesta.
- La empresa realizó un comentario -
29 de Marzo a las 15:13 hs.Buenas Tardes, el reclamo en la pagina fue pesimamente respondido con el siguiente texto "pida turno y ahi podra abonar".
05 de Abril a las 14:17 hs.Por lo que entiendo que ni siquiera leen los reclamos,
Lo voy a poner en mayusculas a ver si entienden, "YO YA PAGUE Y NO ME ENVIARON LA FACTURA"
SIgo esperando la respuesta en forma de factura o en su defecto la minima indicacion de donde y como reclamar la factura correspondiente
Tuvo que intervenir muy amablemente, una coordinadora del RENAPER, que me llamo telefonicamente dos veces, mas un llamado muy amable de otra persona (no recuerdo los nombres) para poder conseguir la factura o el numero de control correspondiente. Luego de los llamados telefonicos, en unas horas consiguieron la factura y la enviaron al correo como corresponde. Por el lado de las personas que me llamaron, excelente atención y solución pronta y eficaz.
12 de Abril a las 10:34 hs.Por el lado de la facilidad para reclamar desde la web es pesima, imposible de encontrar y solucionar algo la atención por telefono, (llame incontables veces al numero del Renaper) jamas pude encontrar un operador libre, asi que es cero por que directamente es inclasificable.
Una perlita mas, el RENAPER te cobra pero el tramite lo hace un registro provincial con lo cual, cuando vas presencialmente, no te toman ningun reclamo, porque ellos no son RENAPER. Las delicias de la burocracia