Tengo 4 guias en monterrey del mismo destinatario y que no han sigo entregadas, se hizo el envió el 26 de mayo [números], la fecha limite según su página web es el 1 de junio y en la página web dice "salida de oficina" el dia 3 de junio y de ahí no hay más movimientos.
ya me comuniqué varias veces por teléfono pero no me saben dar solución ni me saben decir en donde está ni a quien debo llamar, el problema es que el cliente está muy molesto y me pide reembolso de su compra.
agradeceré infinitamente su apoyo.
Tengo 4 guias en monterrey del mismo destinatario y que no han sigo entregadas, se hizo el envió el 26 de mayo [números], la fecha limite según su página web es el 1 de junio y en la página web dice "salida de oficina" el dia 3 de junio y de ahí no hay más movimientos.
ya me comuniqué varias veces por teléfono pero no me saben dar solución ni me saben decir en donde está ni a quien debo llamar, el problema es que el cliente está muy molesto y me pide reembolso de su compra.
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No hay ningun control, estuvo 9 dias en oficina destino sin salir a r…
Aún no entregan y no me dan respuesta por teléfono.
13 de Junio a las 9:48 hs.tardaron casi 1 mes para hacer la entrega, después de muchas llamadas, emails y enojos, una persona me llamó para decir que ya había identificado los paquetes, nos escribimos por whatsapp y me envió fotos y por ahi le pudimos dar seguimiento. A pesar de ello desde que me llamó tardó 1 semana más en que se entregaran y al final comenzó a portarse prepotente, solo le pedía que se entregaran y se ofendía, nunca tuvieron el tacto profesional para atender a un cliente molesto.
24 de Junio a las 9:17 hs.