Redpack

Cargue mi tarjeta ciudadana desde la aplicación de naranja x un domingo y es jueves y nunca me llego la recarga.!

El paquete que me va a llegar no sale del estado de preparación y ya pasaron 3 días, cuando se supone que debe de llegar en 5 días, y me pregunto cuando saldrá a mi destino.

No hay ningun control, estuvo 9 dias en oficina destino sin salir a reparto, y era servicio de entrega al siguiente dia. el primer reporte para que me dijeran por que no salia a reparto no resolvió nada, el segundo reporte para que lo pasaran a una sucursal para pasar por el, fue ignorado pues l…

Mi paquete era servicio express, al pasar 2 dias despues de fecha maxima de entrega hablé para preguntar por qué no lo sacaban a ruta de entrega pues ya estaba en oficinas de mi municipio, levantaron reporte y dijeron que en 48hrs tendria respuesta, llame al pasar las 48hrs porque seguia sin movers…

Hola, realice un pedido por medio de mercado libre, soy pequeño comerciante, ahorré y realice mi pedido de un paquete de rotomartillos, por la cantidad de 11,[números] pesos, quizá para ustedes no es nada, para mi es mucho. Recibí cartón. El operador de redpack llegó a la carrera y me dejó el paque…

Aun no eh recibido un paquete que era envío que era expres ya paso mas de una semana y no resuelven nada el envio nunca sale de puebla cuando mi dirección esta a dos horas de ahi y no quieren decir en que oficina esta para poder ir a recogerlo también ya se pidio que se haga devolución y han pasado…

Mis dos paquetes nunca fueron entregados ni mis guías actualizadas . Me dicen que sufrió un robo externo el camión sin embargo no me han solucionado nada

Se han robado mis paquetes y he hecho todo para poder tener una orden de investigación y nadie responde mis emails. Las llamadas son largas y me mandan a escribir emails.. solo veo gente tapando robos además tengo las pruebas de que no he dejado el tema he esperado semanas y nadie responde.

Llevo miles de llamadas y correos a redpack sobre el robo de mis paquetes y nadie hace nada. Tengo folio del caso, no ahoea veo que hay muchos usuarios siendo robados. Y lamentable tengo pruebas por favor pasen la voz que nadie use esta empresa.

Mi paquete aparece en su página de rastreo como "entregado" el día 04 de enero ([números]) a las 11 a.m., cuando en ningún momento se me fue entregado a mi persona, en cambio, falsificaron mi firma y hasta escribieron mal mi nombre. Y cabe mencionar, que hice la queja y reporte a ustedes el mismo d…

Tengo una entrega de un paquete que ellos marcan como entregado pero nunca fue así, en la misma página de prueba de entrega indican que no cuentan con la prueba de entrega, de verdad que esta mensajería esta siendo de las peores de todas, tengo 3 paquetes mas que ya excedieron el tiempo y no hay re…

No me llega mi paquete desde mas de 8 días , marque para comunicare con un asesor para saber en que sucursal esta y tardaron horas en responder, no me pudo dar la información que requiero y me colgó , mi numero de guía es:[números] mi cliente quiere ya la devolución del dinero por no entregar

Perdieron mi paquete, me pidieron el valor de lo que iba dentro y ya va para el mes en que ni siquiera me dan una respuesta, un comentario o una fecha de solución. Tuve que reembolsar a mi cliente de mi bolsillo porque ustedes no me dan respuesta alguna.

El paquete debería haber llegado el 6 de diciembre según la guia. Todavía no ha llegado y no hay actualizaciones desde el 7 de diciembre cuando salía del sucursal en Tultitlan. El número de atención de cliente no funciona, si tienes suerte te conectan con una machina que no te puede resolver nada.