Redbus

Cargue red bus a través de mercado pago y no ingreso la carga

Quise realizar dos cargas a mi tarjeta red bus a través de mercado pago y ninguna de las 2 ingreso , las tarjetas son n°4843059 con $250 y n°5666132 con $100 ambas con días de diferencia y ya hace días que estoy esperando. Me gustaría encontrar una solución de devolución de dinero o la carga en dichas tarjetas.