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Resolver recarga en revisión

Desde hace 4 días realice una recarga y me aparece un mensaje de recarga en revisión y ya contacte con la página pero no me solucionan el problema solo me dicen que pronto en 5 minutos pero ya pasaron horas y aun nada.

Desde hace 4 días realice una recarga y me aparece un mensaje de recarga en revisión y ya contacte con la página pero no me solucionan el problema solo me dicen que pronto en 5 minutos pero ya pasaron horas y aun nada.
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Recargapay.Com Representante de Recargapay.Com  propuso una solución: 

Hola Yajayra,

Te pedimos disculpas por las demoras en recibir tu recarga, te comentamos que tu orden fue cancelada y el cupón liberado para que realices nuevamente la recarga.

Saludos,

20 de Setiembre a las 13:07 hs.
Yajayra M  solución recibida: 

Ok lo checare gracias

20 de Setiembre a las 21:23 hs.

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