El dia de ayer realice tres recargas con cupon de descuento, en los tres telefonos me indicaron primero que estaba mal el numero (ilogico porque siempre he realizado recargas ha esos telefonos y no me habia aparecido ese error) y posteriormente me enviaron un mensaje de que mi recarga esta en revision (en los tres numeros telefonicos), ya pasaron mas de 12 horas, y tampoco me dejo cancelar la recarga ya que me indica entrada invalida, tuve que realizar la recarga por otro lado ya que me urgia, asi que solicito me cancelen las recargas y asi poder usar mis cupones nuevamente para futuras recargas, ayuda por favor, gracias
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Recargarge diamantes a mi cuenta por el id es éste 797197339 soy regi…
Recargue por id y no me llegaron los diamantes eecarge 5000 diamantes…
Recargue 5,600 diamantes ni caeron nada
Hola,
24 de Abril a las 12:18 hs.ResponderPodrias indicarnos tu email o numero de telefono para poder ver que ocurrio y ponernos en contacto con vos? Gracias!
Claro que si, muchas gracias, son dos correos [email protected] (en la que tengo dado de alta dos telefonos) y [email protected] (donde tengo dado de alta un numero telefonico), ambas cuentas fue donde se realizaron ayer las recargas telefonicas, muchas gracias.
24 de Abril a las 12:36 hs.Claro que si, muchas gracias, son dos correos [email protected] (en la que tengo dado de alta dos telefonos) y [email protected] (donde tengo dado de alta un numero telefonico), ambas cuentas fue donde se realizaron ayer las recargas telefonicas, muchas gracias.
24 de Abril a las 12:36 hs.ResponderHola Virginia,
24 de Abril a las 13:24 hs.ResponderComo hablamos por teléfono, tus recargas pendientes fueron canceladas y los cupones liberados para que los puedas usar nuevamente mas tarde.
Te pedimos por favor, que marques como solucionado el reclamo para que el mismo no quede pendiente.
Saludos,
Muchisimas gracias por el apoyo brindado, saludos!!!
24 de Abril a las 18:24 hs.Responder