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Problema con recarga de 10000 en recargapay

Estoy intentando realizar un recarga y me dice que "usted tiene una recarga en revision" y ya llevo mas de 4 horas y nada que me llega mi recarga gracias

Estoy intentando realizar un recarga y me dice que "usted tiene una recarga en revision" y ya llevo mas de 4 horas y nada que me llega mi recarga gracias
Recargapay.Com Representante de Recargapay.Com  propuso una solución: 

Hola Fabian, recién intentamos comunicarnos al celular informado en Tuquejasuma, al recibir el buzón de voz te dejamos un mensaje con los detalles de tu compra. La misma fue cancelada y el cupón liberado para que intentes realizar tu recarga nuevamente en el día de mañana.
Por favor recuerda marcar como solucionado el caso para que el mismo quede cerrado.
Saludos,

08 de Agosto a las 20:19 hs.Responder
cristian F 

El problema sigue y no me arreglan mi recarga

14 de Agosto a las 19:25 hs.Responder
cristian F 

y me llamaron a decir que hoy ya estaba arreglado

14 de Agosto a las 19:26 hs.Responder
cristian F 

Sigue los mismo ya voy para mas de 8 dìas y nada que solucionan mi recarga 'Usted tiene una recarga en revisión. Recibirá una notificación tan pronto como se haya acreditado el teléfono.' y aparece esto siempre

15 de Agosto a las 12:57 hs.Responder
Recargapay.Com Representante de Recargapay.Com  propuso una solución: 

Hola Cristian, te pedimos disculpas por todos los inconvenientes. Por favor entra en contacto con Livra para solicitar la devolucion del cupón.
Saludos,

11 de Setiembre a las 16:01 hs.Responder

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