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Me debitaron plata haciendo compras con mi tarjeta

Hace unos días deposite mi dinero en mi cuenta reba y era plata que necesitaba para cosas de las escuela
me debitaron o robaron plata de la misma haciendo compras según parece , cuando yo no las hize , ahora no se que hacer ,necesito la plata o que me den una respuesta hace días intento contactar con soporte y nada
la verdad que pesimo el servicio