Rca no me ha dado solución a mi reembolso de una pantalla 4k de 50 pulgadas, llevo 7 meses dándole seguimiento y es fecha que no me dan una respuesta concreta, solo dicen que espere por que no han dado fecha de pago del mismo y piden que se les este marcando cada semana, para que al final te digan "espere" y vuelva a "marcar" que lastima que no atiendan las solicitudes en tiempo y forma (cuando la póliza de garantía menciona que queda solucionado en 30 días hábiles), ya tienen el producto dañado en su poder ya que no hubo medio de reparación por que no tenían la pieza que le hacia falta. Ya tienen los datos bancarios para el reembolso, ya tienen todo lo que solicitan y no puede ser que a estas alturas no puedan realizar el reembolso, que mal que engañenen a los clientes de esta forma. En lugar de ganar clientes los pierden por este tipo de cosas. Espero tener una pronta respuesta. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Tengo un tv led modelo x55andtv con modulo cnc id: c-23435.
Compré una olla exprés y para mí sorpresa no trajo su cable para cone…
Me compre una tele de 65 pulgadas marca rca estaba mirando y de repen…
Ya paso un mes mas y siguen sin darme una respuesta acerca de mi reembolso, ya tienen todos los datos bancarios. sigo comunicándome con ellos vía telefónica y su respuesta sigue siendo la misma de siempre (estamos esperando autorización del rembolso, espere y vuelva a llamar en 1 semana) que mal que no tengan la seriedad debida con los clientes, en lugar de ganar clientes prefieren perderlos por este tipo de situaciones.
20 de Octubre a las 13:14 hs.ResponderYa paso 1 año desde que solicite mi reembolso ya que la smart tv. de 50" que adquirí salió defectuosa y es fecha que no dan solución a la petición, que empresa tan poco seria, semana a semana marco a RCA para ver como va el seguimiento a mi solicitud y es fecha que no dan respuesta, solo dicen vuelva a marcar para presionar, ya llevo presionando 1 año que mas quieren? tienen el producto defectuoso en su poder, tienen mis datos, que mas quieren?, que mal que esta empresa pierda a clientes en lugar de ganarlos, pésimo servicio, espero una pronta solución.
29 de Marzo a las 12:05 hs.ResponderYa paso 1 año desde que solicite mi reembolso de una smart tv de 50" y es fecha que no dan una respuesta, no puede ser que esta empresa sea poco profesional de un servicio mediocre, y que el paso de 1 año no pueda dar solución a mi petición, ya tienen el producto defectuoso en sus manos, ya tienen todos mis datos, no puede ser que solo digan marca cada semana para presionar, que mas presión quieren... que lastima que en lugar de ganar clientes los pierdan por una mal servicio y pésima atención. espero una pronta solución.
29 de Marzo a las 12:09 hs.Responder