El día 05/03/[números] realicé una compra de unos anteojos rayban, en freeshop del aeropuerto de ezeiza (producto [números] - nro de ticket de compra: [números] ) y al llegar a mi casa advertí que estaban fallados. Tienen una raya profunda en un extremo del marco y parecieran estar usados. Al momento de la compra me probé el modelo de muestra, pero el que me llevaba en la caja no me fue exhibido. Necesito hacer el cambio del producto pero el freeshop me contesta que no reciben respuesta de la marca, por lo cuál ellos se hacen cargo del cambio pero me dan posibilidad de cambio en su bodega de ezeiza los días lunes y miércoles de 10:00 a 12:00 o de 14:00 a 16:00 horas solamente. Además de haberme tenido más de un mes y medio esperando sin darme respuesta, me contestan esto haciendo imposible para mi el cambio, ya que trabajo de lunes a viernes al igual que mi novio, quien es el titular de la compra con tarjeta de crédito.
El día 05/03/[números] realicé una compra de unos anteojos rayban, en freeshop del aeropuerto de ezeiza (producto [números] - nro de ticket de compra: [números] ) y al llegar a mi casa advertí que estaban fallados. Tienen una raya profunda en un extremo del marco y parecieran estar usados. Al momento de la compra me probé el modelo de muestra, pero el que me llevaba en la caja no me fue exhibido. Necesito hacer el cambio del producto pero el freeshop me contesta que no reciben respuesta de la marca, por lo cuál ellos se hacen cargo del cambio pero me dan posibilidad de cambio en su bodega de ezeiza los días lunes y miércoles de 10:00 a 12:00 o de 14:00 a 16:00 horas solamente. Además de haberme tenido más de un mes y medio esperando sin darme respuesta, me contestan esto haciendo imposible para mi el cambio, ya que trabajo de lunes a viernes al igual que mi novio, quien es el titular de la compra con tarjeta de crédito.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Realicé y pague un pedido el 28 de marzo. Nunca me pasaron link de se…
Un mes sin recibir mi pedido. Nunca iniciaron contacto conmigo, siemp…
Compré unos lentes rayban aviator hace 2 años, en una tienda oficial.…
Me dan turno para hacer el cambio, y los horarios y días que ofrecen me son imposibles por cuestiones de trabajo. Tendría que faltar al trabajo.
20 de Abril a las 12:04 hs.ResponderPara hacer el cambio me dan un turno, que en éste caso será para el día 26/05/18 (yo compré el producto el 02/03/****), y un horario. Me tengo que presentar a las 12 hs en punto. Están violando la del de defensa al consumidor sin escrúpulos. Y una firma tan "reconocida" como RayBan
16 de Mayo a las 11:19 hs.Responder