Rappi Colombia

Reembolso dinero

El día de hoy, realice un pedido sobre las 4:38 pm. Normal hasta que comencé a ver qué cambiaban la hora de entrega informando que el restaurante tenía problemas para encontrar un repartidor, asignaron a uno donde me escribió un mensaje al interno diciendo que yo tenía que pagar más porque eso no era ganancia. Me dieron más de las 6 pm, casi 2 horas donde la tienda no encuentra un repartidor. Me sale un mensaje diciendo que efectivamente de parte de ustedes se tuvo el problema pero que no me iban a devolver el dinero de mi pedido. Necesito la devolución del dinero antes que coloque en copia sobre esto a la superintendencia. Tengo todas las capturas de pantalla

El día de hoy, realice un pedido sobre las 4:38 pm. Normal hasta que comencé a ver qué cambiaban la hora de entrega informando que el restaurante tenía problemas para encontrar un repartidor, asignaron a uno donde me escribió un mensaje al interno diciendo que yo tenía que pagar más porque eso no era ganancia. Me dieron más de las 6 pm, casi 2 horas donde la tienda no encuentra un repartidor. Me sale un mensaje diciendo que efectivamente de parte de ustedes se tuvo el problema pero que no me iban a devolver el dinero de mi pedido. Necesito la devolución del dinero antes que coloque en copia sobre esto a la superintendencia. Tengo todas las capturas de pantalla

Pilar V  Solución rechazada: 

No vieron el transfondo de las cosas... No se solucionó y eliminé mi cuenta Rappi.

13 de Enero a las 20:54 hs.Responder

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