Rappi Colombia

Devolución de dinero pendiente

Hoy realicé una compra a almacenes éxito por medio de la aplicación, como soy rappiprime, en el detalle del pago me aparecia en $0 el domicilio y $0 la tarifa de servicio, pero al pagar con la tarjeta Rappi me cobraron valor del servicio, adicionalmente cuando el rapitendero factura, el valor final es menor al valor pagado en la aplicación, por tal motivo estoy esperando que me resuelvan, se que esto ocurrió hoy pero como otras veces han tardado muchos días en responder prefiero ir gestionando también por medio de ustedes, lo cuál me ha resultado eficaz anteriormente.

Hoy realicé una compra a almacenes éxito por medio de la aplicación, como soy rappiprime, en el detalle del pago me aparecia en $0 el domicilio y $0 la tarifa de servicio, pero al pagar con la tarjeta Rappi me cobraron valor del servicio, adicionalmente cuando el rapitendero factura, el valor final es menor al valor pagado en la aplicación, por tal motivo estoy esperando que me resuelvan, se que esto ocurrió hoy pero como otras veces han tardado muchos días en responder prefiero ir gestionando también por medio de ustedes, lo cuál me ha resultado eficaz anteriormente.

Blanca M  solución recibida: 

Gracias una vez más, ustedes hacen posible que mis reclamos en Rappi no pasen desapercibidos, gracias a ustedes no he quedado en visto y sin solución como me solía pasar anteriormente, desde que uso tuQuejaSuma todo se resuelve de manera, efectiva, eficaz y rápida, muchas gracias, Dios los Bendiga.

06 de Octubre a las 12:26 hs.

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