Rappi Chile

Rappi me cancela los pedidos entregados y no me los paga

Somos un restaurante con 5 años operando y trabajando con rappi como plataforma para delivery, sin embargo en el último tiempo, están constantemente incurriendo en malas prácticas, todos los días nosotros confirmamos y enviamos todos los pedidos que se reciben a través del portal rappi aliados, una vez listo se envía el aviso de que ya está listo, llega el repartidor, lo confirma y se entrega. Pero a los minutos revisamos las órdenes para verificar que se completaron, y todos los días nos llevamos la sorpresa de que fueron canceladas al menos 2 o 3 órdenes , las cuales cuando las reclamamos, nos dicen que serán pagadas, sin embargo, esto no es así, cada semana nos descuentan esos montos y no reconocen que la comida fue enviada, a pesar de que nosotros tenemos fotos y grabaciones que respaldan que se entregaron