Rapipay

Posible delito de hurto

Descargue la aplicación Rappi con mi abonado telefónico [números], numero asignado por la empresa claro, pero aparecen registrados unos datos de otra persona, modifique estos datos pero el correo electrónico registrado no se pudo, el día de ayer 09/06/20 realice una compra en linea con la tarjeta rapiipay de un seguro soat, el cual me obsequio un bono de 40.[números] cargado a rapiicreditos y me obsequiaron otro saldo a rapiiregalo, saldos que desaparecieron y me aparecen como gastados, gastos que nunca realice, por tal motivo solicito saber si fui victima de hurto o como puedo recuperar este saldo, gracias