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Un 7% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Rapipay

Reclamo a Rapipay

Más de 17 dias y aun no me pagan 101100

Llevo mas de 17 dias en los que me comunico con un chat por whatsapp lo cual me parece bastante informal y malo para una empresa de ese tamaño, y siempre me toca repetirles lo mismo sabiendo que deben tener un historial, explicando que me giraron 101000 pesos, y ya se pasaron todos los dias que m...

Publicado 28 de Mayo
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Pago de pedido

Se débito de mi cuenta la suma de $127.150 para rapypay y ahora no me dice que no puedo hacer el pago que lo haga por otro medio.

Publicado 23 de Mayo
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No aprueba el pago por rappipay

Se cargó el dinero en rappipay por valor de 127150 y cuando se va a hacer el pedido dice que no se puede por ese medio y toca por otro medio y rappipay tiene el dinero mío

Publicado 23 de Mayo
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Dinero extraviado

Hice transferencia de dinero a un cliente la transacción fue hecha el pago nunca llegó y me debitaron 3el dinero de mi cuenta

Publicado 22 de Mayo
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Bloqueo cuenta rappi play

Quise hacer el cambio de mi linea celular anterior ya que me la robaron me intente una y otra vez comunicarme con rappi fue imposible y ahora tengo mi cuenta bloqueada

Publicado 22 de Mayo
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Ayuda del gobierno y bloqueo

Me llego una ayuda del gobierno por daviplata, pero me pide el correo que utilice en rappi y me bloqueo rappipay así que no puedo colocar el correo para retirar el dinero que es de suma importancia

Publicado 21 de Mayo
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No he podido reinstalar rappy x el código muy rapido

Buenos dias soy guillermo londoño cc 8240447 . Tuve que desistalar rappy volvi a instalarlo y no he podido registrarme porque me mandan el codigo a este mismo celular y mientras busco el mensaje vuelvo y me dicen que el tiempo se acabo y el codigo ya no sirve. he tratado que me lo manden el cod...

Publicado 20 de Mayo
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Olvidó correo electrónico de rappipay

Buenos días .. presento problema con rappipay me sale que daviplata inválido y no recuerdo el correo electrónico con que me inscribí.. necesito ayuda por favor.

Publicado 20 de Mayo
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Rappipay no me quiere devolver mi dinero

Hace unos meses hice una transferencia a rappipay para hacer un pedido dinero el cual no me dejó usar porque supuestamente mi cuenta incumplia con sus términos y condiciones. Ya han pasado mas de 4 meses de los sucedido he intentado comunicarme, hacer solicitudes pero simplemente las cierran y no...

Publicado 19 de Mayo
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No devuelven la plata

Cancele dos compras y la devolución me la hicieron en rappipay necesito la plata devuelta y no tengo forma de devolverla a mi cuenta bancaria. Me comuniqué y no me dan solucion

Publicado 17 de Mayo
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Bloqueo de cuenta

Hola , tengo un problema con ellos hace más de dos meses , tengo un dinero con ellos guardado y no me deja retirarlo me dice que estoy bloqueada en rappipay y no me dan solución de cómo quitar el bloqueo

Publicado 14 de Mayo
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Rappi me robo mi dinero 173mil

Desde el día 27 de julio del 2019 quise hacer un mercado por la plataforma rappi y recargue desde mi banco por pse 173.138 pesos para hacer el pago y la plataforma después de haber recargado me dice que no cumplo los términos y condiciones, después de eso contacte a soporte para la devolución de ...

Publicado 14 de Mayo
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Hice una recarga y no se ve reflejado y ya la recarga sale exitosa

Hice una recarga por 500.000 pesos y nunca se me vio reflejado en mi balance en el momento que hice ña recarga con pse quedo en pendiente hice el reclamo y ya llevo 20 dias y no le solucionan aparte de que me dicen que ya me solucionaron el problema y me cierran el caso en los movimiento sale y...

Publicado 12 de Mayo
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Cuenta rappipay

Me bloqueo la cuenta sin saber por que y no me permite cambiae mi correo electrónico que quedó mal. ademas no me responde nunca

Publicado 12 de Mayo
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Bloqueo rappyplay

Tengo bloquiada rappiplay necesito desbloquiarlo para activar daviplata

Publicado 12 de Mayo
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Olvide mi pin rappipay

Buen día lo que pasa es que olvide mi pin de la tarjeta rappipay no se como recuperarlo o cambiarlo por favor me ayudan quedo atenta gracias.

Publicado 11 de Mayo
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Estafa bancaria

Me hicieron varios débitos y no me los devuelven, el error es de ellos y tampoco aplicaba los rapicreditos , la contestación y por chat de soporte porque nadie fisico se hace cargo es que anda mal la app, tengo 8000 pesos retenidos en la app y la quiero de nuevo en la cuenta bancaria que ya lo pe...

Publicado 11 de Mayo
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Recarga tarjeta no abonada

Hola muy buenas tengo tarjeta rappipay asociada a su cuenta para hacer pedidos y pagar fui a recargarla por medio de tarjeta de crédito (nequi) me descontaron 300 mil pesos de mi tarjeta nequi y no me aparece el cargo tengo 2 días y nadie me resuelve agradezco un número para comunicarme  le escr...

Publicado 10 de Mayo
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Cambio de correo

Necesito hacer cambio de mi correo en rappipay ya que por motivos de que esta mal no puedo entrar a daviplata para consultar mi auxilio solidario espero me puedan colaborar muy pronto

Publicado 06 de Mayo
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Bloqueó de tarjeta rapypay

Buenos días, soy nelly, se me bloqueó la tarjeta rapypay y tengo la ayuda del gobierno no he podido sacarla y la nesecito por favor ayudemen

Publicado 06 de Mayo
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Robo

El día de hoy mande dinero a rappipay cuando fui a ingresa a mi dice que mi cuenta está bloqueada necesito mi dinero

Publicado 05 de Mayo
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Cambio de pin rappipay

No me permite enviar dinero desde rappipay a una cuenta inscrita perteneciente al repartidor. El pago era en efectivo, pero quiero pagar por rappipay. No recuerdo el pin y tampoco me da opción de generar uno nuevo... Ayuda, por favor.

Publicado 02 de Mayo
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Bloqueo en rappipay

Me bloquearon la cuenta y no sé por qué, tengo saldo en ella

Publicado 29 de Abril
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No me llega código de verificación para transferencia

Hace unos meses adquirí mi tarjeta rappipay, sin embaego, no caí en la cuenta que había iniciado mi sesión con facebook. El correo que tengo en mi cuneta facebook, es de hace más de 7 años, por ende, hace mucho no la uso ni recuerdo la contraseña. cuando voy a hacer transferencias a bancos, no m...

Publicado 29 de Abril
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Solución problema

Necesito habrir davi plata y no me deja debido a que me pide el correo que tengo en rappy

Publicado 27 de Abril
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Problema a con rapipay pin

No me acepta el pin cada vez que quiero ponerlo para mandar plata, necesito cambiar de pin

Publicado 25 de Abril
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Información sobre el correo electrónico

Buenas tardes mi nombre es andrea grajales ramirez, lo que pasa es que fui beneficiaria en el ingreso solidario de la alcaldía, descargue daviplata pero no me deja entrar ya que aparece que tengo que poner el correo que puse en rappipay lo que pasa es que hace 2 años cree una cuenta en rappi pero...

Publicado 24 de Abril
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Rappipay no me permite usar el saldo que tengo disponible

Recargue saldo en rappipay para hacer una compra por rappi en pricesmart medellín y ya van 3 días que no me ha permitido utilizar ese saldo como método de pago... No se como hacer ya que no voy a meter una tarjeta de credito para pagar, por eso recargue el saldo allí. Escribí a servicio al client...

Solucionado 29 de Abril
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Bloqueado

Buen día solicitud de su colaboración ya que tengo rappypai bloqueado y no me permite sacar el dinero de davivienda los necesito con urgencia le agradezco de su ayuda

Publicado 24 de Abril
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Devolución de dinero

Hice una compra de alimentos a través de rappi por valor de $202.235, se me descontó el dinero de mi rappipay, al día siguiente el personal shopper me informa que no hay varios productos, por lo que decido cancelar el pedido y me cobran $10.000 a lo cual acepto. sin embargo, aun no me han hec...

Publicado 23 de Abril
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Rapipay bloquiada

Tengo mi tarjeta rapipay bloquiada y necesito sacar un dinero y no dan respuestas x ningún lado .

Publicado 23 de Abril
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Recuperar dinero rappipay si bloquearon la cue

Mi cuenta fue bloqueada, llevo casi un año intentando recuperar mi dinero, abro y abro casos en la aplicación, las cierran sin ningúna solución o diciendo que transferirán el dinero a mi cuenta pero nunca pasa

Publicado 22 de Abril
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Bloqueo rappi pay

Buenas tardes, resulta que tengo la cuenta de rappi pay bloqueado y soy beneficiario de la ayuda del gobierno lo cual no he podido retirar mi dinero y lo necesito urgente ya cambie de numero porque el anterior no lo tengo ya, pero igual me dice que sigo bloqueado y que me comunique a soporte pero...

Publicado 22 de Abril
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Bloqueo de tarjeta de rappipay

Me dirijo a usted el día de hoy a comentarle que tengo la tarjeta de rappipay bloqueada no sé porque no me deja retirar ni comprar no me permite hacer absolutamente nada y tengo dinero ay eh enviado ya dos mensajes no me responden necesito que me solucionen por favor colaborame con lo de la tarj...

Publicado 20 de Abril
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Publicidad engañosa

Verdaderamente está aplicación es un robo salen danfole a una tarjeta una q tiene un 5% de descuento en rapicreditos pero apenas tiene uno bastantes rapicreditos para gastar le dise q uno no cumple con las condicionrs para no dejarle gastar nada mera publicidad engañosa lo q es rapy como dijo el ...

Publicado 18 de Abril
Reclamo a Rapipay

Publicidad engañosa

! esta plataforma no ase si no dar unas tarjetas débito con alianza con davivienda y prometen dar el 5% de lo q uno compre con ella pero apenas uno compra y tiene buena devolución q ellos le llaman rapicreditos lo bloquean para no cumplir con lo prometido y le escribe uno a soporte y lo único q ...

Publicado 16 de Abril
Reclamo a Rapipay

Publicidad engañisa

Esta plataforma no ase si no dar unas tarjetas débito con alianza con davivienda y prometen dar el 5% de lo q uno compre con ella pero apenas uno compra y tiene buena devolución q ellos le llaman rapicreditos lo bloquean para no cumplir con lo prometido y le escribe uno a soporte y lo único q le...

Publicado 16 de Abril
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Bloqueo de mi cuenta rapipay

Trato de abrir mi cuenta para ver si tengo saldo o me ha llegado algún dinero y no me deja ver aparece bloqueado que debo verificar con soporte pero no me guía a dónde está soporte para yo poder desbloquear y ver si tengo dinero o no

Solucionado 30 de Abril
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Conflicto de suplantación de identidad

Alguien ingreso sin mí consentimiendo con mis datos a rappipay y ahora se me complicó ya que voy a realizar una apertura con mí daviplata y me pide el supuesto correo que ingresé a rappipay y no puedo acceder por qué no tengo ese correo

Publicado 09 de Abril
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No me rembolsas la verificacion

Quise añadir modo de pago y verifique con 10.09 pesos que se me quitaron de la cuenta al momento se me bloqueron los intentos y no me han devuelto los 10.09 no entiendo que paso y cuando se me haria el reembolso

Publicado 07 de Abril
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Robo de identidad

Nunca e tenido contacto con ustedes y me entere que tengo cuenta con ustedes por que me iva a inscribir en daviplata y aparece que ya tengo cuenta con rappipay y yo nunca e tenido vinculo con ustedes agradezco solución pronto att miguel sáenz teléfono 3183836772

Publicado 06 de Abril
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Cuenta de correo rapipay

Buena tarde a quien le corresponda necesito saber mi correo asociado a rapipay o desvincular rappi con davi plata ya que necesito ingresar a mi daviplata y por ese correo no puedo realizar la operación, agradezco pronta respuesta y solucion.... Gracias

Publicado 04 de Abril
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Devolucion balance rappipay

Quiero que por fa me devuelvan los 29.600 pesos del balance que tengo en rappipay porque ese dinero es de mi papa y lo necesita urgente ya que se iba a realizar una compra con este y no se realizó.

Publicado 04 de Abril
Reclamo a Rapipay

Reembolso

Hola qué tal! hice un pedido por rappi y por el tiempo de demora del envío cancele el pedido. Pero el cobro se realizó de toda formas. La cancelación la realicé menos de los 5 min después de realizar la compra. Quisiera saber si se va a realizar un reembolso. La verdad que me parece muy descabell...

Publicado 03 de Abril
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Rappi pay

Hice dos transferencias a colpatria rectificó los datos y realizó el envío una vez confirmada la transacción voy verificar la misma y me dice que se realizó a bancolombia, me comunico con las líneas atención vía whatsapp y por internet, y no me dan respuesta alguna, me dicen que me van a comunica...

Solucionado 08 de Abril
Reclamo a Rapipay

Bloqueo rapipay

Hola buenas mira yo abri otra cuenta por que el celular me lo havian robado pero en daviplata me dice que el correo que ingreso no es correcto yo tengo tarjera y aparece bloqueada que puedo hacer

Publicado 02 de Abril
Reclamo a Rapipay

Holaa me ayudann

Desbloqueenme en rapipay necesito el correo activo para reclamar un dinero

Publicado 30 de Marzo
Reclamo a Rapipay

Cuenta bloqueada

Buenas tardes tengo mi cuenta bloqueada la cual necesito para reclamar un saldo en daviplata es con un poco de urgencia en verdad estoy necesitando el dinero

Publicado 29 de Marzo
Reclamo a Rapipay

Robo de rappipay

Hola mi nombre es vanessa quintero, iba hacer una compra por rappi y la iba a cancelar con mi tarjeta de débito bancolombia y rappipay tomo mi dinero sin consultame, se supone que al ser pagado con tarjeta débito solo se visualiza el restante de dinero que debo de entregar en efectivo y ahora no ...

Publicado 27 de Marzo
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Falla en la verificación

No me deja verificar mi tarjeta cuando puse el importe que me pedían y me cobraron rappipay y aún no me deja realizar mi pedido

Publicado 23 de Marzo
Reclamo a Rapipay

Cobros no autorizados

Buenos dias cordial saludo desde el dia 18 de febrero hice un reclamo por unos cobros que se me hicieron a mi tarjeta de credito que no he autorizado y hasta ahora no me han dado respuesta solicito a brevedad respuesta sobre este incidente mi reclamo es número de reclamo: #1024327 gracias

Publicado 19 de Febrero
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Compras no realizadas

Buenas noches tengo unos registros de rappipay que yo no he autorizado están en mi tarjeta de colpatria

Publicado 18 de Febrero
Reclamo a Rapipay

Cancelar tarjeta

Quiero cancelar mi tarjeta rappi, no quiero tener tarjetas pero no hay ninguna opción para cancelarla así que eso deseo, ya ni tener tarjeta

Publicado 16 de Febrero
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No puedo usar el dinero que tengo en rappi pay

Hola, les cuento quebhice una recarga por pse a rappi, y efectivamente me descontaron de mi cuenta de ahorros en el instante, donde el monto me apareció en rappy pay, resulta que iba a hacer mi pedido, y me aparecía "ouch, lo sentimos, tu dirección de correo electrónico no es válida, no es posibl...

Publicado 12 de Febrero
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Rappi y rappipay no me dejan usar mi dinero

Tengo dinero en rappipay y no me deja disponer de el, dice que no cumplo con los términos y condiciones, no puedo pagar pedidos, ni retirar, ni enviar

Publicado 05 de Febrero
Reclamo a Rapipay

Pin de rappipay

He tratado de ingresar a mi rappipay para recargarlo por pse y me pide un pin de 4 dígitos, como si tuviera que registrarlo (siendo que ya registré uno al crear mi cuenta) me pide que lo confirme para después decirme que está mal. No me deja ingresar a mi cuenta ni hacer nada. No me da opciones d...

Publicado 31 de Enero
Reclamo a Rapipay

Complicaciones para devolver el dinero

Cargue hace 8 dias 400.000 a la tarjeta rappipay y no los cargaron a la tarjeta pero si me los descontaron de mi cuenta, he hecho el reclamo todos los dias y no me han devuelto el dinero a pesar que me mandaron un correo prometiendo la devolucion en 2 dias.

Solucionado 29 de Febrero
Reclamo a Rapipay

Error i01

Problema al crear cuenta y mal servicio al cliente

Publicado 23 de Diciembre
Reclamo a Rapipay

Cobros indebidos

Hice una transferencia de 40 mil pesos, recargue de mk tarjeta crédito balance de tarjeta rappi, luego me apareció un como si se hubiera hecho la recarga la envié a un amigo pero me apareció un error y el saldo en cero, después hice nuevamente bla recarga y envié, se hizo doble vez la recarga per...

Publicado 09 de Diciembre
Reclamo a Rapipay

Cuenta bloqueada injustamente

Me bloquearon por el problema que hubo en perú de cobros duplicados en todo visa. Y me dicen que estoy bloqueado. Necesito hacer pedidos. Tengo bastante saldo en rappipay. Por favor contactarme ethan.collinwood@outlook.com

Publicado 29 de Noviembre
Reclamo a Rapipay

No puedo realizar compras

Tengo un crédito en rappicrediyos y no puedo utilizarlo, sale que por políticas de la app

Publicado 18 de Noviembre
Reclamo a Rapipay

Bloqueo en mi cuenta

Mira lo que pasa es que el viernes me comuniqué con servicio de rappipay por un bloqueo en mi rappipay que no me ha dejado usar mi dinero, me dijeron el viernes que en 48 horas me daban respuesta pero aún no me han dicho nada, necesito usar el dinero de la cuenta y nadie me ayuda con nada, ni siq...

Publicado 18 de Noviembre
Reclamo a Rapipay

Rappi no me acepta ningun codigo

Cuando ingreso algun codigo en rappi me sale sin redimir y nose puede , otra tambien cuando borro la app me regalan 35 soles para cualquier pedido hasta las 11 pero cuando tengo la app no me dan nada

Publicado 16 de Noviembre
Reclamo a Rapipay

Mi cuenta rappi pay fue bloqueada con crédito en ella

Al recargar de nuevo saldo en mi cuenta rappipay mi cuenta se ve bloqueada perdiendo así tood el saldo que tenia en la cuenta, no he podido acceder soy estudiante universitario y toda esta semana por confiar en rappi no pude tener efectivo todo fue mas complicado, solicito ayuda ya q no entiendo ...

Publicado 08 de Noviembre
Reclamo a Rapipay

Quiero mi plata/cuenta bloqueada

Envía dinero en la cuenta de rappi, bastante casi dos millones, y después de hacer unos retiros me bloquearon la cuenta

Publicado 05 de Noviembre
Reclamo a Rapipay

Cambio de correo

Buenas tardes , quisiera cerrar mi rappipay o hacer un cambio en el correo debido a que al tratar de ingresar me dice que mi usuario se encuentra bloqueada o hacer la solicitud dice que este no se puede analizar mi orden o mi solicitud

Publicado 04 de Noviembre
Reclamo a Rapipay

Me falta diamantes

Yo me había recargado 6000 diamantes y al otro día ya no tenía ninguno y yo quiero que me los devuelvan por que me costó mucha plata pagar los diamantes.porfavor devuelvanmelo gracias

Publicado 02 de Noviembre
Reclamo a Rapipay

Me robaron

Me cobraron 440.000 en rappipay por un soat no me llego el soat no me devolvieron la plata llevan mas de 15 dias y no me responden solamente ignoran los mensajes y se roba el dinero

Publicado 30 de Octubre
Reclamo a Rapipay

Hice un retiro de mi cuenta, tiene 24 horas y aún no se confírma

Publicado 24 de Octubre
Reclamo a Rapipay

Devolución del dinero

Hice un pedido y el precio que decia la plataforma era diferente al que es en realidad, lo cancele porque el mismo rapitendendero me llamo para decirme, pense que me iban a devolver mi dinero pero no. me parece injusto que hasta el mismo restaurante me lo diga y me lo descuenten si ni lo pedi

Publicado 11 de Octubre
Reclamo a Rapipay

Mal correo

El correo de registro quedó mal escrito

Publicado 05 de Octubre
Reclamo a Rapipay

Error de pin

No me deja poner el pin de rapi pay osea lo coloco y me dice pin incorrecto

Publicado 03 de Octubre
Reclamo a Rapipay

Los pedidos y ustedes x falta de respeto y seriedad

Muy buenas tardes pues el día lunes hize un pedido pues me llegó un mensaje de bono de 7.000 pesos para pedir lo que quisiera y pues valla sorpresa el mensajero me estaba cobrando 6.800 peso x el envío y yo devolví el pedido pues me vale más el envío que el producto me parece mala la atención de ...

Publicado 03 de Octubre
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Reembolso de dinero

Hice un pedido en rappi y la pago con la tarjeta osea rappipay pero cancele el pedido y no me ha llegado el reemboldo del dinero y ya han pasado 5 dias a donde llamo

Publicado 03 de Octubre
Reclamo a Rapipay

Robo

Recargue a rappipay 10.000 pesos y me los debitaron , pero en rappi me aparece pendiente y no me los quieren devolver

Publicado 21 de Setiembre
Reclamo a Rapipay

Pedido no generado

El día miércoles 18 de septiembre realicé carga de dinero de la cuenta davivienda a rappipay para generar un domicilio en el norte de bogotá, cosa que no puede concluir por que el sistema arrojaba que no era posible generar el pedido solicitado en ese momento. Por tal motivo requiero a ustedes la...

Publicado 20 de Setiembre
Reclamo a Rapipay

No me devuelven mi dinero

Buenas noches hice un pedido en un supermercado y lo pedí por rapipay pague con tarjeta de crédito y me lo cobraron de ahí me lo anularon y ahora me quieren cobrar por una anulación k no hice y no me devuelven mi monto

Publicado 18 de Setiembre
Reclamo a Rapipay

Robo a mi rappipay

El domingo 15 de septiembre a las 9:25 de la noche, realicé una recarga de $100.000 a mi tarjeta rappipay. el pago se realizó con normalidad, me descontaron la plata del banco pero la recarga nunca llegó. Aparece como pendiente. me comuniqué con centro de ayuda y me dijeron que a las 3:00pm d...

Solucionado 21 de Setiembre
Reclamo a Rapipay

Rappipay

Hace más de 15 horas hice una recarga en mi cuenta rappi pay y la plata no fue cargada necesito urgente utilizar el dinero

Publicado 16 de Setiembre
Reclamo a Rapipay

Recargué rappi pay y no se ve reflejado en el saldo

Recargué 124.800 hace dos días, inicialmente aparecían en el saldo y luego cuando fui a general el codigo para retirarlos por el cajero davivienda el saldo se convirtió en 0 y no me dejaba. Hasta el día de hoy sigue en 0 y necesito ese dinero

Solucionado 21 de Setiembre
Reclamo a Rapipay

Clave de pin ya existe y nunca eh utilizado

Quiero usar mi rappipay, crear mi pin y me dice que mi telefono ya existe y nunca he usado rappipay, no se como tratar de recuperar ese "pin" y no se como, creo que estan trabajandl con mi cuenta, por eso quiero eliminar rappi ya

Publicado 03 de Setiembre
Reclamo a Rapipay

Indebida devolución de recursos por cancelación de pedido en rappi

Señores, he intentando hablar con rapp y no he podido. Hice dos pedidos con cargo a mi tarjeta de crédito, los debitaron y luego los cancelé. Ustedes devolvieron la suma a rappipay y yo no quiero eso, quería que fuera a mi tarjeta de crédito. Que debo hacer para que eso no ocurra nunca. No lo he ...

Publicado 31 de Agosto
Reclamo a Rapipay

Debito erroneo

Figura en la cuenta de bci patagonia dos descuentos de rapipago pei que no he realizado uno de 300 y pico y otro de 200 y pico y la verdad ni idea de dónde sale eso no es nuestro.

Solucionado 26 de Agosto
Reclamo a Rapipay

Por favor devolución de mi dinero

Hice una transferencia de mi banco de 250000 y falló lamplatafoma y aún no me.devuelvem mi dinero y bloquearon mi cuenta y no tengo como comunicarme voy a poner una queja a la superintendencia denondusteia y comercio

Publicado 31 de Julio