Radex

Que me habiliten un turno para retirar mi dni

Me dieron turno el 12 de diciembre [números] y no me atendieron cuando fui me dijeron que estaba como atendido , y si no fue asj tenía que pedir un turno nuevo ,pero cuando quiero sacar un turno nuevo me piden una clave y no tengo es clave ,ya que radex me tomo como atendido , pido x favor que me habiliten un turno para retirar mi dni tengo la precaria vencida del [números] lo mismo pasa con mi hermano y mi madre