Quantum
No llegan los repuestos para arreglar el celular

Mary
Empresa reclamada: Quantum

Hola buenas tardes, quería hacer un reclamo, ya que desde el 14/8 que lleve mi celular al soporte técnico (mas de un mes) y desde el 29/8 que están esperando repuestos para el arreglo del celular, el cual la garantía no me cubre por haberse mojado y tengo que pagar $3500 el arreglo, el servicio técnico me comunico que como los repuestos faltantes no llegan debo hacer el reclamo a quantum.
sabrían decirme cuanto mas va a tardar? ya que necesito el celular con urgencia por mi trabajo, o si la garantía me cubre un celular nuevo, si no tendré que hacer el reclamo a defensa del consumidor, porque no pueden pasar 20 días para la espera de un repuesto,
muchas gracias.

Hola buenas tardes, quería hacer un reclamo, ya que desde el 14/8 que lleve mi celular al soporte técnico (mas de un mes) y desde el 29/8 que están esperando repuestos para el arreglo del celular, el cual la garantía no me cubre por haberse mojado y tengo que pagar $3500 el arreglo, el servicio técnico me comunico que como los repuestos faltantes no llegan debo hacer el reclamo a quantum. sabrían decirme cuanto mas va a tardar? ya que necesito el celular con urgencia por mi trabajo, o si la garantía me cubre un celular nuevo, si no tendré que hacer el reclamo a defensa del consumidor, porque no pueden pasar 20 días para la espera de un repuesto, muchas gracias.