Prüne

Que prúne me reintegre el 35% de descuento de una promoción

El día 27/4 hice una compra de $6000 aprovechando un descuento del 35% que me había sido informado por mail el día anterior. Al llegar al local estaba lleno de gente y ya no quedaba variedad de productos, pero la vendedora me dijo que podía comprar una gifcard para no perderme el descuento y volver otro día a cambiarla, cuando hubieran repuesto mercadería. Cuando recibo el resumen de cuenta veo que la devolución nunca fue hecha. Por favor les pido que me solucionen este problema. Gracias