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105 Solucionados
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Prüne

Reclamo a prüne

No cumple con lo q dice la pag

Hace una compra y una de las opciones de envío era recibir mañana hice la compra y me cambiaron la entrega a 5 a 10 días hábiles quiero q me cancelen la compra pero por mail responden cualquier cosa y no hay teléfono donde llamar llamo a los locales y tampoco responden

Publicado 14 de Octubre
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Pagué y se quedaron con el producto

Nunca recibí mi pedido, me dicen que Ocasa lo tiene que devolver y llamé a ocasa y me dijeron que ellos ya lo devolvieron. Ya abone la totalidad del pedido, juegan con mi tiempo y mi dinero. Deja mucho que desear la marca.

Publicado 29 de Setiembre
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Prüne Prüne No me entregan el pedido DEL 23/6 ni lo van a entregar pero ya estoy

Realicé 2 pedidos el día 23/6 a prune, uno de $18.580 y otro de $29.970, de los cuales ya pagué la 1er cuota de 3 y está liquidada la 2da, como no llegaban los pedidos el día sábado pregunté por mail a la empresa y hoy lunes 12/7 me contestan lo siguiente: hola carinalamentablemente no se pudieron …

Publicado 12 de Julio
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No entregan mi compra

Hice una compra el 12/06 con tarjeta de crédito en su cuenta online, a los 4 o 5 días me mandan mensaje q debo mandar foto de dni del titular de la tarjeta por q aleatoriamente me seleccionaron para verificar la identidad del usuario a lo cual respondí q no iba a mandar foto debido a la gran canti…

Solucionado 03 de Julio
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Botines - mal estado despegados

Buenas tardes compré botines negros de cuero hace un mes y los he usado 3 veces, y ya se despegó la planta en ambos botines

Publicado 21 de Mayo
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Recuperar producto

Compré una cartera de prune, la mandé a un correo argentino y como se me pasaron los días para retirarla la devolvieron al lugar de origen. Cómo hago para recuperar la cartera? y q me la manden devuelta

Publicado 20 de Mayo
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Producto fallado

Compré una cartera que se me descamó toda y dicen que la garantía ya no cubre y es una verguenza como está la cartera una marca tan importante debería hacerse cargo

Publicado 05 de Mayo
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No me quieren cambiar el producto

Compré una cartera para hacer un regalo, la persona a la que se la regalé me está informando que solo le dan la opción de cambio en lugares muy alejados a su domicilio (y con la pandemia no se puede usar el transporte público) y no nos dan una opción en avellaneda, que es donde la compré. Quiero q…

Solucionado 05 de Mayo
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No puedo realizar el cambio del producto

Me regalaron una cartera que compraron cerca de mi casa. Cerraron el shopping y no pude cambiarla. Me comunique con prune para ver si podia hacer el cambio online y me dicen que no y me mandan los locales donde los puedo cambiar. Son todos super lejos de mi casa. No puedo ir a hacer el cambio, tamp…

Solucionado 05 de Mayo
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Quiero que sancionen al local

Compré una mochila y luego de un año se me rompió toda, exigen el ticket y q me presente al local nadie guarda el ticket un año y no voy a ir a un local en pandemia

Publicado 27 de Abril
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Prune mochila

Estimados!! compre una mochila en prune, en 12 cuotas voy x la cuota 7 y se me rompo la mochila similar cuerpo, una de las tiras, fui al local de 9 e/47 y 48 de la plata y la empleada me dijo que la garantía es 6 meses, obvio no es mi única cartera o sea tiene muy poco uso. No me tomaron el reclamo…

Publicado 22 de Abril
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Campera despelechada 5 veces usada

Compre una campera simil cuero hace 1 año, la habré usado 5 veces en todo el invierno, hoy la saco del placar para usarla y esta toda despelechada. Exijo cambio del producto por uno nuevo!! la campera anterior me duró 5 años, era del mismo material pero de otra marca.

Publicado 11 de Abril
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Devolución dinero pagado

La semana pasada procedi a rechazar un pedido tal como me lo indicaron de la empresa y aunno me informan sobre la devolución de mí dinero. El nro de pedido es 900673761

Publicado 05 de Abril
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Devolución dinero pagado

Rechace el pedido 900673761 lasemana pasada tal como me indicaron y aún no me informan sobre la devolución de lo pagado.

Publicado 05 de Abril
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Cartera pelada!

Buenos dias: hago el reclamo porque es la segunda vez que me pasa con un producto de prune, especificamente carteras. La primera vez habian pasado solo 6 eses de la compra y luego varios meses me reconocieron un importe que solo sirvio para pagar parte de una pequeña mochila (obvio me salio el trip…

Publicado 19 de Marzo
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Falta de entrega de producto

Hice una compra el día 16 de febrero. No me mandaron constancia del envío ni me ha llegado. Me contacte y no respondieron y ya debitaron el importe

Publicado 02 de Marzo
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No recibo mi pedido

Realicé una compra en prune, cuando me lo enviaron a domicilio yo no estaba para recibirlo y fue devuelto a la marca. Intento comunicarme por varios medios y no responden y no tengo el dinero ni el producto. Espero que la marca me brinde alguna solución.

Solucionado 18 de Febrero
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Prune no respeta promociones

Realice varias compras en noviembre con promoción Scotiabank y cyber, prune no respeta dscto. Realiza anulaciones arbitrariamente aún cuando la compra fue aceptada, otras compras simplemente no las envía sin dar explicaciones, o informa dirección de despacho errónea cuando…

Publicado 06 de Diciembre
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