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84 Solucionados
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Un 29% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Prüne

Reclamo a prüne

Falla en zapatillas

El 14/5 compre online unas zapatillas q recibí en junio. Tienen poco uso porque por mi trabajo no las uso en la semana. Se me partió la suela de las 2 zapatillas. Si bien paso tiempo de la compra es evidente que es una falla del calzado y solicitó una respuesta para cambiarlas

Publicado 10 de Octubre
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Pido a prune cambio del mismo producto o devolucion dinero urgente

Hice una compra en prune patio olmos cordoba,de monto importante el 14 de septiembre de 2019 sábado última hora,de 2pares de sandalias y 2 carteras, tanto la vendedora como los 2 meil q el mismo día d la compra me llegó x cambio. De algún producto no tendría ningún problema, el día lunes 16 de...

Solucionado 04 de Octubre
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Mala calidad de prune

En febrero del 2019 compré una cartera en prune, de la temporada de verano 2019, la use 2 o 3 veces máximo, ya q es de tamaño bastante grande, este mes la quise volver a usar y cuando la saqué de su bolsa de tela, donde estaba guardada sus manijas estaban todas despegadas, cuando fui a hacer el r...

Solucionado 02 de Octubre
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Cartera con problemas en su manija

Mi reclamo acerca de una cartera con problemas en su manija , el cual fue considere q fue solucianado en la suc prune del mza plaza shopping , no fue correctemente relizado.ya q la cartera q se compro hace 4 meses al valor de alta temporada hoy su precio era mucho menos !!!! inclusive para cambi...

Publicado 23 de Setiembre
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Cartera con problemas en su manija

Buenas tardes !! recibi una cartera q se compró en el local de prune del abasto bs as , dado q tenia otra cartera igual color y marca decidi hacer el cambio ,en prune del mza plaza shopping , dicha cartera tiene problemas en su manija y esta deformada ,por lo q hice el reclamo en dicho local...

Solucionado 18 de Setiembre
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Estafa

Compre una mochila y me mandaron la caja con la bolsa sin la mochila y estaba cerrada la caja o sea que el correo no fue. Necesito inmediatamente una respuesta

Publicado 09 de Setiembre
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Me vendieron un perfume que no funciona

Buenas tardes, compre el 6 de agosto del 2019 un perfume (prune iii) en el simplicity de munro. El perfume no funciona y el local no me dejó cambiarlo, quiero que me devuelvan la pata o en el mejor de los casos me den uno nuevo. Muchas gracias

Publicado 26 de Agosto
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Cargo en mi tarjeta de crédito compra cyber day

He realizado una compra para el cyber monday a fines de mayo de este año. Se realizó el cargo a mi tarjeta de crédito, luego con fecha 29 de mayo me llegó un correo de que lamentablemente no tenían stock y que se me hará la devolución. Hoy, por suerte, he revisado mi cartola de tarjeta de crédito...

Publicado 25 de Agosto
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Prüne: mala calidad del producto

En octubre / noviembre del 2018 me regalaron un bolso camila, cuero gloss, color rosa, el cual cambié oportunamente (y en el período señalado) por el mismo artículo pero de color blanco. El nro de artículo es el p009843gsaai. El mismo vino con una falla de fábrica: una franja lisa que contrastaba...

Publicado 19 de Agosto
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Zapatos malos

Hola buenas tardes , compré unas botas en prune en mendoza y las botas las he usado dos veces y se ha salido un pedacito , quiero una solución rápida .

Publicado 11 de Agosto
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Comunicacion con prune de palmas de pilar

Necesito contactarme con prune de las palmas de pilar para confirmar un artículo que en ese local figura y ningún nr de telefono que figura en la wb me atienden. Soy de caba

Publicado 08 de Agosto
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Cartera con defecto

El 22/7/19 compré en la sucursal de lomas de zamora un morral (pi02791poaa1000) vendedora natalia scaramella. El día 25/7 lo estrenó y al abrir el morral detecto que las letras n y e de prune están con revarvas que me engancharon la piel. El 1/8/19 me acerqué al local para comentar lo sucedido y...

Publicado 01 de Agosto
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Rotura tira cartera

Se rompio la manija de la cartira. ( una delaa tiras)

Solucionado 05 de Agosto
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No me reintegran canje

Hola he enviado 6 mails a quiero pero no recibí respuesta, hice dos canjes uno en prune y otro en dexter y no me aparece el reintegro. Que hago?

Solucionado 26 de Agosto
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Cambio de campera

Son un dessatre la parte de customer service tardan mucho en responder los mail y ni hablar de un llamado telefonico debo cambiar 3 abrigos que se rompieron de la nada y quieren realizar el cambio por una campera simil.cuero el cual como mucho cuidandola solo se utiliza 2 años o sea donde esta mi...

Solucionado 29 de Julio
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Número equivocado

Hola en el día de la fecha he comprado unos borregos modelo luce negros en número 37, y me dieron. Numero 38.la atención del local de parte de las vendedoras es muy mala.ahora me dicen que no hay en número 37,entonces qué hago.llame a todas las sucursales y solo hay un par en el prune de uní e...

Publicado 19 de Julio
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Mochila en compostura

El 29/05 deje una mochila porque despues de 6 meses de uso se le ha la foto el cierre. La lleve al local del shopping de hipódromo en córdoba y me dijeron que tenía una demora de 20 días hábiles pero que muchas veces llegaba antes. El 6/7 ante la falta de llamado me acerqué al local y me informan...

Publicado 18 de Julio
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Mochila fallada uso dos meses

Compré en la página de prune una mochila el 1 de mayo tiene dos meses de uso y se descosió el cierre y el forro de la mochila . Nunca me paso algo así con un producto de la marca , mande varios mail con el reclamo y no tengo respuesta .

Solucionado 24 de Julio
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No asumieron la falla

Compré una cartera hace más de un año. La usé sólo cuatro o cinco veces y se empezó a despegar una tirita pegada a los bordes de las manijas y de la parte superior. Al llevarla al mismo local del tortugas open mall donde la compré rechazaron hacerse cargo por estar fuera del plazo de garantía de ...

Publicado 09 de Julio
Reclamo a prüne

Reclamo

Una cartera de la temporada pasada la encontré con el cuero salidoen varias partes. Horrible!!! no la puedo usar más, bah tengo que tirarla literalmente. y aclaro que estaba guardada correctamente en su funda junto a otras carteras de marcas internacionales y las mismas están impecables. si no ...

Publicado 08 de Julio
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Reparacion

Deje una cartera que está en garantía para reparar la manija en la sucursal florida y tardaron más de 20 días en la reparación la retire ayer y hoy otra vez la manija está despegada la encargada con muy mal modo me dice que tengo que volver a dejarla para reparar necesito por favor urgente una r...

Solucionado 05 de Julio
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Mi cartera tiene problemas

Compre una cartera que a los 2 meses se fue rompiendo partes de las tiras,me cambiaron pero la nueva sigue teniendo problemas,las costuras del forro interior se abrieron,todos los días tengo que ajustar el tornillo que va por el imán,y las costuras se van despegando.quiero una solución definitiva...

Publicado 02 de Julio
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Devolución de compra sin devol dinero

Publicaron un producto que no tenía. Disponible y enviaron otro, hice la devolución el mismo día, enviaron el producto igual, la compra fue en mayo y ya llevan debitados 2 de 3 cuotas el total de la compra fue 10.430,00 y hasta la fecha no me devuelven el dinero cobrado

Publicado 21 de Junio
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El producto se rompio por falla

En noviembre realicé la compra de una cartera la cual al día de la fecha se encuentra rota, la enviaron a fábrica y me dijeron que no tenía arreglo que me daban otra pero resulta que esa mochila no la hacen más y me obligaron a comprarme otra cosa lo cual me ocasionó un gasto ya que me reconocen ...

Publicado 14 de Junio
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Incumplimiento con la entrega comprada a prune

Compré cartera el 15 de mayo y no he tenido ninguna novedad para retirarla. He mandado 3 mensajes y no he tenido respuesta por parte de esta empresa! espero una explicación de por qué no responden los mensajes si no tienen teléfono para llamar! quiero mi cartera, o devolución del dinero y sanció...

Publicado 04 de Junio
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Prune ar | compra pagada y nunca entregada

El 13/05/2019, en el marco del hotweek realice la compra de unos zapatos a través de la web de prune. el débito por el pago se realizó inmediatamente pero los datos de la compra no quedaron registrados en la web del vendedor (en mi usuario) por lo que no me fue posible realizar el seguimiento al...

Solucionado 21 de Junio
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Envío a ciudad diferente

Me mandan producto a sucursal de correo de la ciudad de córdoba y no en villa maría como lo solicite..no hay teléfono para comunicarme con la firma, solo correo y no lo contestan

Solucionado 08 de Junio
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Lo redacte arriba

- soy clienta asidua, e comprado, billeteras, cintos, camperas, carteras, llaveros y bolsos. Una bandolera me salió de mala calidad es negra con tachas doradas, no lo puedo creer en "prune," y no la quiero tirar; que hago ? les puedo mandar fotos ?

Publicado 22 de Mayo
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Tira desconocida

Hola compre una cartera hace como 20 días, y el primer día que la use note que estaba en una de las tiras desconocida.

Publicado 20 de Mayo
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Mala calidad

Compré unos borcegos de prune y la segunda vez que los usé se me salieron casi todas las tachas que traían! me salieron re caros para que duren tan poco que puedo hacer para reclamar. gracias

Publicado 12 de Mayo
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Compra online no recibida

Have 10 dias compre un gift card online con opcion de envio. Todavia no recibi un e-mail con los detalles del envio, y mi hermana tampoco recibio la tarjeta. No hay telefono de atencion al cliente para prune, solo e-mails y no contestan.la compra fue acreditada a mi tajeta de credito hace 10 dias...

Solucionado 14 de Mayo
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Manijas y orilla abiertas

Compre una cartera y a la segunda vez de usarla se abrieron las manijas y se comenzó a abrir la orilla. La lleve a arreglar y me dicen que para pegarla quedaria muy mal y desprolija por el tipo de sintetico. La cartera no tiene practicamente uso. Que solucion me dan???

Publicado 23 de Abril
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Plazos no cumplidos sin respuesta

Compre hace 2 semanas varios productos en pruneshop.cl, con retiro en la tienda del mall plaza los dominicos, plazo de 5 a 7 dias habiles, hasta hoy no tengo noticias, no contestan el formulario de contacto y en la tienda no saben de nada. Obvio que el cobro se realizo ese mismo dia.

Publicado 16 de Abril
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Cartera rota las tiras de sostén

Compre una cartera... La. Comencé a usar a los pocos meses y a los 3 mese de uso se comenzó a salir la tira de costura de goma de las tiras sostenedor as de la cartera. La he comprado en lomas de zamora, vivo en córdoba y cuando me acerco al patio olmos a cambiarla me dicen que ya ha pasado el ti...

Publicado 01 de Abril
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Sandalias rotas por mala calidad y respuesta insatisfactoria

En diciembre compré un par de sandalias, a los 4 usos se le rompió una de las tiras, lo que motivó que tuviera que comprarme otro par de zapatos para seguir trabajando, compra que obviamente no tenía prevista. Las llevé a prune donde después de mandarlas a control de calidad, me dijeron que "me d...

Solucionado 09 de Abril
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Mala calidad cartera prüne

Hace unos años compré una cartera prüne que uso en muy pocas ocaciones y cuando la fui a ocupar me encontré que los mangos se esran deshaciendo. Teniendo el mismo material la parte superior, solo le sucedió a las manijas. Inaceptable para unamarca tan prestigiosa

Publicado 07 de Marzo
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Desgaste y mal calidad del producto

Compro carteras en prune hace anos y ja,mas he tenido problema pero esta ultima que compre se gasto las puntas solo de cerrar y abrir la misma como así también se descoció el cierre. Necesito un teléfono para poder hacer mi reclamo

Publicado 07 de Marzo
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Se gastó el cuero en la parte superior y tiene poco uso

Compré una cartera de cuero, se ajeo la parte superior, me mandaron un mail pidiéndome datos, yo intenté contestar a la dirección de correo electrónico y me viene rebotado. tk.prune@wcentric.net necesito una solución caso 0053-00043838 mi correo rosanaspagna@gmail.com art p009639f0aa2000 ...

Publicado 01 de Marzo
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Falta de calidad

Compre una sandalias a fines de diciembre y están todas despegadas las sandalias tiene un uso común en zonas urbanas y ya están despegadas. Espero una solución. Sonia

Publicado 27 de Febrero
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No respetaron el precio q estaba en el articulo

En el día de la fecha fue a la sucursal de distrito arcos. Mi hija se probó unos borceguíes marrones con taco nro 37 q tenían una etiqueta pegada en la suela con el precio de $ 2730. Decidimos comprarlos y al llegar a la caja la señorita de la caja nos dice q el precio era $ 3390 a lo cual le mu...

Publicado 25 de Febrero
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Cartera mala calidad de la cuerina

Tengo una cartera de prune que compre hace unos meses tiene todo el frente lleno de tachas que con el uso se fueron desgastando,, normal... Lo que si la cuerina de los bordes de la cartera se empezaron a ajar... Nunca tuve problemas con la calida de prune la verdad que es muy buena pero quiero c...

Publicado 24 de Febrero
Reclamo a prüne

Solucionar la entrega de mi pedido

Realize un pedido online,el cual me cobraron el envio por dhl, el cual nunca llego a mi domicilio,me dijeron los de dhl, que no encontraron mi direccion y lo mandaron nuevamente a prune. nadie me informo nada y no hay telefono donde llamar.

Publicado 07 de Febrero
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Cartera mala calidad

Mi motivo es que compre una cartera hace 1mes y medio y resulta q la use 4 veces y ya se le salto la pintura a casi todas las tachas de la cartera. Quedando impresentable. La cartera consta de todo el frente de tachas las cuales les salto la pintura a la mayoría. Quedando arruinada y desprolija u...

Publicado 31 de Enero
Reclamo a prüne

Que me los cambien!!!!!

Compré un par de sandalias niki blancas hace 3 semanas.. Tienen 2 posturas y ya se le corto 1 tira que va sujeta en la zuela

Solucionado 13 de Febrero
Reclamo a prüne

Cambio x otro producto

Lleve las sandalias al local prune de portal palermo , las enviaron a fábrica ( eso me dijeron) y espere 2 semanas x una respuesta favorable , y todo lo contrario me llamaron y me dijeron que , no aceptan mi reclamo xque no están en garantía . Una vergüenza ,solo 3 veces las use

Publicado 17 de Enero
Reclamo a prüne

Cierre nuevo

Compre una campera de cuero en el local de cordoba y florida el año pasado. Durante el año la habre usado 5 veces . La ultima vez fue en noviembre .ya que se me trabo el cierre de adelante , y me pude sacra la campera como si fuese un buzo. Ya que no podia ni abrirlo ni cerralo.. la lleve l shop...

Publicado 15 de Enero
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Devolucion dinero de una compra q figura 2 veces hecha c visa

En mi resumen de visa aparece 2 veces la misma compra con el mismo importe y num de cupon . Recuerdo q el cajero pasó 2 veces la tarjeta diciendo q no tomaba el pago . Reclamo urgente la devolución del dinero porq son 3 cuotas de 1097, 50 pesos compra realizada el 6 de dic en el local del shoppi...

Publicado 11 de Enero
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Reclamo nota de credito

Hola buenas tardes, ante todo quiero expresar mi disconformidad con la marca compre una cartera en octubre del 2018 y la misma resulto ser de mala calidad ya que se despegaron los bordes transcurrido el mes de compra y solo la habia usado 5 veces, en el local me hicieron cambio directo y les cons...

Publicado 07 de Enero
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Cambio x otro producto

Sandalias de charol color coco con taco chino ,se me quedó todo el forro de adentro pegada en el pie,las pague como cuero y son de plástico ,soy clienta hace años de comprar carteras !!!!

Publicado 03 de Enero
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Una respuesta

Compré unas ojotas. Tienen dos semanas de uso y están todas gastadas. Perdieron el color. Un desastre. Calidad pésima!!!!!!

Publicado 31 de Diciembre
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Que no me debiten en mi tarjeta esto que no compre!!!!!!!

Hola gonzales, gracias por tu compra en nuestra tienda alto avellaneda el día 29/12/2018 tus productos adquiridos: p703451goaa1037 - sandalia victoria negra presentando este correo podrás realizar el cambio de/los productos en todas nuestras tiendas. vigencia para el camb...

Solucionado 04 de Febrero
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Prune no trata bien a sus clientas y no toma reclamos correctamente

El 1 de diciembre hice una compra grande porque se estaba promocionando un descuento del 30% con banco galicia, el tema es que al día de la fecha hoy 20 de diciembre todavía no se me hace el reintegro por lo que llamo al banco y desde el banco me dicen que no tienen registrada esa promoción, al q...

Publicado 20 de Diciembre
Reclamo a prüne

Que me entreguen el producto que pague

Estimados : compre online en cibermonday una cartera nina de prune en color celeste , cdo paso a retirarla por el local establecido, la misma estaba fallada . Las empleadas del.local de santa fe no me dieron solucion si me respondieron desde prune por mail el 10/12 que me la enviarian la reposic...

Solucionado 24 de Diciembre
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Compra

No hay telefonos que atiendan . Hice una compra aceptada y luego rechazada .

Solucionado 31 de Diciembre
Reclamo a prüne

Que me entreguen el producto en tiempo y forma

Hola. Realicé una compra online de un morral y hasta ahora no he recibido confirmación de entrega y tampoco si la compra fue aceptada. Necesito urgente que me la entreguen porque tengo que viajar y llevar esa cartera!

Solucionado 31 de Diciembre
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Falla en perfume

Hola, compre un perfume prune ii y no anda el split para echar perfume. Falla. (no se bien como se llama) hay alguna solución? no puedo usar el perfume así y lo compre hace unos dias. agradezco la respuesta

Publicado 10 de Diciembre
Reclamo a prüne

Que la empresa me de una solución

Compré a través de prune shop la sandalia amelia natural talle 37.pedido#900333678 elegí la opción de retirar en la tienda del tortugas open mall. Cuando lo fui a retirarla, el viernes 23/11, me probé la sandalia y me quedó chica (aclaro que calzo 37 siempre). Al comentare a la vendedora, me d...

Solucionado 05 de Diciembre
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Devolución dinero

Hice una compra online y al realizar la transacción no me la confirmaba, tampoco me llego el mail de confirmación de compra por lo que fui y compré personalmente la mochila ( ya que era para un regalo). A los dos dias me llega un mail confirmandome la compra online y avisándome que ya me están e...

Publicado 30 de Noviembre
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Perfume con vaporizador fallado

Compré un perfume prune iii y cuando comencé a usarlo me doy cuenta que falla el vaporizador. Jamás se me cayó el envase ni lo ha llevado de viaje como para que exista esa posibilidad. Lo compré en una perfumería pigmento. Ya no tengo el ticket. me interesa que la marca atienda mi reclamo y me c...

Publicado 29 de Noviembre
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Devolver el producto y que me devuelvan el dinero

Compre una cartera en el cyber monday, el 31 de octubre. Vivo en bariloche, cuando la recibí no era lo que esperaba entonces me comunique por mail para realizar un cambio. Me indicaron que solo podia cambiarla en una sucursal, y acá en bariloche no hay. Entonces me pidieron mi direccion para envi...

Publicado 29 de Noviembre
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Compra no recibida

Realicé un pedido el lunes 26/11. Solicité y aboné entrega en 24 horas. No recibí el pedido, ni aviso de despacho, ni respuesta al mail de reclamos, y no hay teléfono dónde contactarlos.

Publicado 29 de Noviembre
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Cambio d zapatillas

Buen dia. Me compre unas zapatillas hace 2 meses en prune sucursal de tandil al mes de uso se comenzaron a despegar desde la suela y hoy ya estan totalmente levantadas toda la suela de la.lona. Son un modelo enn zapatilla de lona c brillitos. La verdad una decepcion no son nada baratas y.no es la...

Publicado 29 de Noviembre
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Reparación cartera

Quiero saber si ustedes reparan carteras de cuero, adquirida en el local de aeroparque a principio de año. La misma safó el cuero en la zona de manijas o tiras para hombro. En caso que no hagan reparaciones ¿pueden recomendarme quien me pueda auxiliar? muchas gracias

Publicado 28 de Noviembre
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Quiero anular un pedido, se me cobró 2 veces en la tarjeta de crédito

Ayer hice un pedido por prune online, pagué con tarjeta de crédito pero parecia que no se pudo terminar la transacción, tampoco me llegó correo de confirmación por lo que hice nuevamente el pedido cambiando un item y puse que ya no sea de recojo en tienda sino de entrega a domicilio, nuevamente p...

Publicado 27 de Noviembre
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Se cobra dos veces una compra

Realice una compra en el cyber monday, luego de recibor un correo con la aprobacion y factura, recibi otro con la cancelacion del pedido. Por lo tanto, realice una segunda compra, dando por obvia la cencelacion de la anterior. Ahora en el coerre de la tarjeta, se han debitado ambas compras. Neces...

Publicado 24 de Noviembre
Reclamo a prüne

Necesito arreglen mi calzado prácticamente nuevo

He comprado unas sandalias (de las más costosas) y a la 3°postura se rompió una tira, acudo al local y no se hacen cargo de la reparación. Pregunta. ... Donde queda la responsabilidad y la imagen de esta marca que factura millones si ante un reclamo por defecto de fabricación no puede brindar una...

Publicado 22 de Noviembre
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No he recibido el producto que compre

Hice una compra el 30/10 y me llego un email el 2/11 informandome que el pedido había sido despachado (nro pedido: 900324366) hasta la fecha no he recibido el producto y con el número de tracking no me dan ninguna información. He enviado un mail al contacto para reclamos y tampoco me responden, n...

Publicado 22 de Noviembre
Reclamo a prüne

Que me envien el producto que compre

El 30/10 compre una cartera en el cyber monday y al dia de la fecha aun no he recibido nada, ni se han contactado conmigo, hice envios de varios mails pero tampoco responden.

Publicado 22 de Noviembre
Reclamo a prüne

Entrega de compra por cyber monday ya debitada de tarjeta

Buenas tardes... He comprado el pasado 29 de octubre un par de sandalias no me ha llegado hoja de ruta para el seguimiento y he perdido el numero de pedido. Pero tengo comprobante de tarjeta de crédito que ya esta abonada dicha compra. Necesito que me entreguen el producto, ya pasaron casi 25 día...

Publicado 21 de Noviembre
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Respuestas

Realizé una compra online pero necesito cambiarla o devolverla..en mi ciudad no hay prune para ir personalmente..por ende tendría q ser vía correo...he mandado muchos mails pero no contestan

Solucionado 07 de Diciembre
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Una respuesta

Hola. En julio compre una cartera de cuero, dos días la tuve y se rompió uno de los mosquetones. Fui a cambiarla, terminé cambiandola por otra, que no era de cuero, lleva recién 4 meses y las manijas comenzaron a despegarse desde hace un mes. Entiendo que no es una cartera de cuero pero esperaba...

Publicado 19 de Noviembre
Reclamo a prüne

Un telefono para poder reclamar

Realice una compra por la pagina oficial y me descontaron del limite lo que pague pero no me enviaron el comprobante por mail de la compra realizada. No se a donde llamar porque no hay un telefono especifico ni tampoco te responden por facebook. En la sesion de la cuenta que hice no me figura el ...

Publicado 16 de Noviembre
Reclamo a prüne

De que manera la arreglan o cambiarla

Hace un mes compre una mochila hermosa que todavia estoy terminando de pagar y ya se esta rompiendo las manijas de la misma, lo peor y la molestia es que no la use nada y ni siquiera llevo mucho peso, y pasa esto.

Publicado 16 de Noviembre
Reclamo a prüne

Entrega del producto comprado online hace 15 días

El 31/10 realicé una compra para el ciber monday. Hasta la fecha no he recibido el producto qeu debía ser enviado dentro de los 7 días hábiles y nadie ha respondido a nienguno d eos reclamos que hice por la página.

Solucionado 21 de Noviembre
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Entrega de producto

Compré el 29/10 una campera que debía llegar en 7 a 10 días hábiles y elegí la opción de retiro en tienda en para que sea más simple. La compra figura aprobada y el cargo se sumó a mi tarjeta de crédito, pero todavía no recibí el producto. el 12/11 realicé el reclamo por la página de prune per...

Solucionado 03 de Diciembre
Reclamo a prüne

Necesito recibir mi compra

Mi pedido (ya aprobado por tarjeta de crédito) todavía no fue despachado y no contestan mis reclamos vía e-mail. tampoco encuentro teléfonos.

Publicado 15 de Noviembre
Reclamo a prüne

Que la empresa me de solución

Hola. Realicé la compra de dos carteras prune durante el ciber monday el dia 29 de octubre...el 6 de noviembre me llega el paquete pero no con lo q yo compre sino q con un par de zapatos. Reclame por mails muchas veces y no recibo ningun tipo de respuesta por parte de la empresa.....lo peor q la ...

Publicado 14 de Noviembre
Reclamo a prüne

Prune

Hace menos de 1 mes me compre una cartera , y la palabra prune que esta estampada sobre el cuero y se gasto . Como es posible ? necesito saber si hay un cambio . Y que necesito llevar para hacerlo

Publicado 14 de Noviembre
Reclamo a prüne

Reclamo

Compré una cartera modelo kenia bandolera color suela, comence a tener problemas con el detalle del fleco que es la gracia del modelo , consulte en la tienda si podian enviarla a la fabrica para que la corrigieran ya que se desarmaba , la envie con el anillo gravado que trae el nombre de prune,...

Publicado 14 de Noviembre
Reclamo a prüne

Cambio de mis zapatillas que duraron un día

Compre unas zapatillas prune, las use una vez y se están rompiendo en la suela, fui al lugar oficial donde las compre en el shopping y la respuesta de la encargada es que si!, no se pueden haber roto así, pero en fábrica no tienen stock y que no me puede devolver la plata por las políticas de la...

Publicado 13 de Noviembre
Reclamo a prüne

Cambio de producto por rotura inmediata

Estimados, el 3e octubre compre en dafiti online la cartera modelo judith de prune. La recibí 7 días después ya que la retire del local de viamo de la calle santa fé esquina callao. la he utilizado 5 veces al día de hoy y ya se levantó toda la goma protectora de las manijas. adjunto foto...

Publicado 13 de Noviembre
Reclamo a prüne

Que me resuelvan el conflicto con prune

Hice un pedido de una billetera y una cartera hace 12 días para el cybermonday. Les escribi por whatsapp y no me supieron dar respuesta. Llamo al correo por donde hicieron el envío y nadie atiende al teléfono. no responde ni prune ni el correo, no se como proceder.

Publicado 12 de Noviembre
Reclamo a prüne

No entregaron el producto

Me cobraron en la tarjeta una campera comprada durante el cibermonday que nunca fue entregada, que se conuniquen conmigo urgente!!!

Solucionado 17 de Noviembre
Reclamo a prüne

Hice un pedido y no me llego a mi domicilio

Hola necesito que se contacten conmigo hice un pedido por el el cyber monday y no me llega a mi domicilio porfavor contactarse conmigo +5493472509949

Publicado 08 de Noviembre
Reclamo a prüne

Cambio directo

Compré una cartera por dafiti el 27 de agosto y hace unos días se empezó a romper la parte de las tiras y la manija de arriba, pésima calidad necesito que me la cambien porque fue un regalo para mi mamá, una vergüenza , no la pagué barata

Publicado 04 de Noviembre
Reclamo a prüne

Soy tallerista

Me podrían pasar el número de teléfono de prune fábrica.. Gracias

Publicado 02 de Noviembre
Reclamo a prüne

Necesito urgente que se hagan cargo

Hice la compra de una cartera , me cobraron con tarjeta y no me llego un mail , tampoco la compra figura en mi cuenta de prune, estoy demasiado molesta por estos ya que no son nada serios , no les podes dejar consulta ya que no carga , y no tienen un teléfono para contacto , la verdad tendría uno...

Publicado 02 de Noviembre
Reclamo a prüne

Cancelar pago - pedido no se realizo

Hola, realice un pedido en prune hoy 29 de octubre por 738.60 pesos para que envien el pedido a mi mama en buenos aires ya que vivo en españa. Cuando estoy pagando el website se colgo y por ende el pedido no paso pero si el pago. Estoy llamando al banco y no pueden cancelarlo y prune en facebook...

Solucionado 14 de Noviembre
Reclamo a prüne

Necesito que me arreglen la cartera o q me la cambien por una de simil. caract

Mi marido me regalo una cartera a principios de agosto y en septiembre s ele empezo a salir el borde de una de las manijas. La lleve el 1er de octubre a que me la arreglen y me dijeron q me llamaban para comunicarme si pudieron o si me autorizaban el cambio por otra. Al pasar 20 dias fui a averig...

Publicado 25 de Octubre
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