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94 Solucionados
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Prüne

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Plantilla de sandalia despegada

Hola! hace menos de dos meses compré unas sandalias prune y habiéndolas utilizado menos de cinco veces ya se me empezó a despegar parte de la plantilla de una de ellas. Quisiera saber a donde tengo que dirigirme por la garantía por falla. Gracias

Publicado 21 de Febrero
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Mochila que ya no sirve practicamente, por 2da vez!

Buenos dias, escribo para comentar otra mala experiencia con la marca prune. Hace dos años compre la mochila "pina", la misma me duro poco mas de 6 meses, se descascaro y se me rompio el cierre. La mochila me encantaba, por lo tanto compre una nueva del mismo modelo el año pasado. En diciembre de...

Publicado 18 de Febrero
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Reclamo cartera prune

Me regaloron una cartera prune para el día de la madre se empezó a salir todo el cuero la use nada y hoy está ahí guardada sin poder usarla

Publicado 18 de Febrero
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Cinta descosida

En octubre mi hija me regaló una cartera de cuero en color rosa y en enero se descosió la cinta!! es una pena no la puedo usar pregunta: tiene garantía en ese caso???

Publicado 14 de Febrero
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No encuentro mi cartera

Buenas tardes !!!! compré una cartera por internet a prune, resulta que yo ingrese mal mi mail, y nunca me llegó el código para poder saber donde esta la cartera. Fui al correo andreani y allí no tienen nada a mi nombre. Cómo puedo hacer ?

Publicado 12 de Febrero
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Malos tratos

Mi reclamo es por la dueña del local de lomas de zamora. El 24/12 hice la compra de una cartera, el 8/1 fui a reclamar porque se estaba descociendo. Y me dijo que no me reconocía el valor de la cartera sino el valor sale. volvi con la factura y recién ahi me reconocio el total de la compra, t...

Publicado 30 de Enero
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Cambio de cartera

Mí queja es que me regalaron una cartera de la marca peine que la compraron en buenos aires yo vivo en tandil provincia de buenos aires quise cambiar la cartera en un local de prune acá en tandil y me dijeron que el cuero había venido fallado de fabrica que lo tengo que cambiar en el local que me...

Publicado 23 de Enero
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No recibí mi pedido del 31/12

Compré el 31/12 en la tienda on line de prüne. El pedido figura aprobado pero no lo enviaron. Me pasaron número de guía de urbano. Urbano nunca lo recibió. Me dijeron que con cada compra se genera el número de guía pero que no necesariamente ellos reciben el envío. está pago con tarjeta de créd...

Solucionado 01 de Febrero
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No envian mi pedido

Hice una compra por la web, tienen un tiempo estimado de entrega y ahora me llega que estan demorados a 96 hs habiles mas de lo normal, osea casi 1 mes para la entrega de un pedido, mientras tanto tienen mi dinero. Una empresa para nada seria, no tienen servicio post venta, recomiendo no comprarl...

Publicado 13 de Enero
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No recibo respuesta

He comprado online y cuando fui al correo me dijeron que ya habían devuelto el paquete. Mandé varios mails a prune y no recibo respuesta para ver qué tengo que hacer para que me reenvien el producto o me devuelvan el importe. El número de pedido es 900434709

Solucionado 13 de Febrero
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Sandalias nuevas rotas

El 30/11/19 me regalaron un par de sandalias , hoy 13/01/20 se rompieron en el mismo lugar ambas, es evidente una falla en la fabricación, todo esto con un uso moderado ya que cuento con otros pares, me extraña que sandalias de un valor considerable y de una marca reconocida sean de tan baja cali...

Publicado 13 de Enero
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Desintegró de cuero ecológico

Tengo varios productos de la marca .en dos de ellos una cartera y una campera , ambos de cuero ecológico, se desintegró el material. son , de unos 4 años , siempre el mismo cuidado . poco uso . quisiera saber , que debo hacer para que no me ocurra lo mismo con otros productos. gracias

Publicado 12 de Enero
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Compra no entregada

Compre una cartera por la página de prune el día 4/01/2020. El nro de pedido es 900437942. Aún no me han enviado el mail para pasar a retirar por unicenter la compra. Me he comunicado por mail, whatsapp y por facebook (todos los medios de atención al cliente que ofrece la empresa), sin embargo n...

Solucionado 26 de Enero
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No me mandan mi pedido

Hace casi 2 semanas realicé un pedido en prüne el cual fue aprobado, pero nunca me mandaron la confirmación de envío. Necesito el producto pedido urgentemente pero la empresa no me da ninguna respuesta, además de que tienen mi dinero

Publicado 09 de Enero
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Compra online

Realicé una compra online y no sé qué problema hubo en el medio que todo quedó en la nada. Me contacté con la empresa a través del mail de reclamo y pasé mi número de pedido y no obtuve respuesta.

Publicado 08 de Enero
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Deterioro rápido del producto

Hola, compré hace unos meses una cartera muy linda negra tipo charol al poco tiemoo empezó a cuartearse y marcarse ( no es de cuero). Además a las manijas se les despegó una gomita y empezaron a salirse unos hilitos. Por ende después de unos meses de uso no está en condiciones de seguir usán...

Solucionado 06 de Febrero
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Se despegan y rompen las sandalias

El 23/12/2019 compré un par de sandalias en el local de nine shopping, en moreno. En menos de 15 días, y con un uso normal las sandalias se han despegado y perdido el recubrimiento. Quisiera que me las cambien por otro par que no presente estas fallas. Gracias

Publicado 05 de Enero
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Compra web no entregada

El 20/12 hice una compra a través de la página web y aún no recibí el pedido. Tuve un contactos por mail para confirmar retiro de producto, pero no hubo más comunicación. Hice dos reclamos desde el sitio, sin respuestas. no hay forma de contacto telefónico con esta gente.

Solucionado 21 de Enero
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Cierre de monedero

En un monedero de doble cierre, se fué para atrás el carro y no estaba cocido el final del cierre, saliéndose. Para volver a colocarlo hay que descocer parte del monedero. Donde puedo llevar a repararlo? gracias

Publicado 03 de Enero
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Me falta saldo en mi gidt card

Buenas noches tenia una gift card por $2000 de las cuales compre un cinto de $1350 y cuando quise ocupar el saldo que tenia me dijeron que solo me quedaba $100...tengo los datos de la gift card para que por favor me digan a donde esta el saldo que me falta..muchas gracias

Publicado 28 de Diciembre
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Cartera fallada

Me compré una cartera hace dos dias en buenos aires (alto palermo). Hoy viaje a mendoza y resulta que la correa está a punto de salirse... No sé cómo la mitad se descocio, y está sostenida con una sola mitad. Quisiera saber si puedo cambiarla en algún prune de acá de mendoza pero sin ticket poruq...

Publicado 24 de Diciembre
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Me faltan 2 pares zapatos de los 3 parmpre

Compre el 14 dic 3 pares de zapatos a prune. Llego hoy a neuquen por andreani solo 1 par. Ni prune ni andrani responden el telefono . Num de envio 310000010027135. A quien recurro?

Publicado 21 de Diciembre
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Demora en el envío

He realizado una compra hace varios días y todavía no me han notificado del envío.

Solucionado 23 de Enero
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Compra online prune

Hice una compra online para realizar un regalo de navidad, no recibo información del envío, envié varios mail y me contacte por faceboock, pero no recibo respuestas y no tienen teléfono de contacto, simplemente quiero que me envíen el número de guía y poder retirar a tiempo el envío. Gracias

Publicado 17 de Diciembre
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Mochila nueva descocida

Hola, compré una mochila vía dafiti a prüne. A dos meses de tenerla aproximadamente se me rompió una tira. Quería saber si me pueden realizar el arreglo o dar una mochila nueva. Entiendo que aún está en garantía. llamé a varios locales y no logré comunicarme con ninguno para obtener información ...

Solucionado 12 de Enero
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Mala calidad

Me compre una cartera en el mes de septiembre y me salio malísimo. Practicante no le doy uso. Y se descocio

Publicado 05 de Diciembre
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Billetera descocida falla

A quien corresponda , compre una billetera en el local de lomas de zamora , en 19 octubre del 2019 prune genuine style hand made color amarilla no tiene uso va a la cartera se esta descociendo necesito de una solución porque la misma no me salio barata aguardo repuesta saludos norma

Publicado 03 de Diciembre
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Pedido sin entregar

Compre un par de sandalias el día del cyber monday y no he recibido el pedido . mande email y trate de llamar por teléfono y no tengo forma de contactarme.. en el local de,la plata no me dan solución alguna...quiero retirar otro producto o que me devuelvan el.dinero....tengo la factura pero no ...

Publicado 03 de Diciembre
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Sin antencion al cliente

Hice una compra por la página y no me llego ningún mail confirmándolo. No encuentro teléfono de atención al cliente, envíe un mail pero no se han contactado conmigo.

Publicado 29 de Noviembre
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No responden - error en el envío

En el cybermonday realicé un pedido con 2 artículos, solo recibí uno. reclamé y me respondieron dándome opciones. Elegí que me devuelvan el dinero dado que el producto no estaba en stock, y ahora hace días no me responden. Una vergüenza

Publicado 21 de Noviembre
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Quiero información de mi pedido!!!!!

Compre el día 8 de noviembre un producto para retirar en tienda. Pedido 900426472. Nunca más tuve novedades!! no responden mails ni whatsapp. Necesito el producto porque me voy de viaje el viernes y por lo que veo no me va a llegar. Así que quiero cancelar la operación directamente. La atención a...

Solucionado 27 de Noviembre
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No recibí reembolso$$$

Returne dos carteras hace un mes no recibí reembolso las devolví en el mismo local de la compra ,calle florida octubre 18 2019$5.0180 pague con tarjeta visa ?

Publicado 19 de Noviembre
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Manchas en carteracuero

Recibi una cartera prune de regalo en agosto de 2018 pero nunca la use ya que es color manteca , la deje para algunas ocasiones, no tengo ticket, pero cuando la quise usar tiene manchas amarillas en el cuero y es muy visible,. Lo menciono ya que son productos caros y realmente es la primera v...

Publicado 17 de Noviembre
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Envió a ciudad errónea

Realice compra online y me la están enviando a otra ciudad, no la seleccionada al hacer la compra. necesito recibirla en la ciudad de santa fe capital, código postal 3000.

Solucionado 21 de Noviembre
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Error en el envío. falta de respuesta

Buen día, realice una compra en prune y por error la enviaron a otra localidad. He tratado de comunicarme por todos los medios disponibles y no recibo respuesta satisfactoria. De la empresa de transporte me dicen que no me pueden enviar el pedido a mi localidad hasta no tener la orden por parte d...

Publicado 15 de Noviembre
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No responden por ningún medio

Compre hace 5 días via internet a prune - zapatos - vivo en caba- pedí con retiro en local de florida y lavalle.- al momento solo dicen en la pagina que esta aprobada la compra.- y nunca se modifico. llamo al local y nunca atienden.- mande whasap y nadie responde.- mande correo y nadie responde...

Solucionado 15 de Noviembre
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Bolso mala calidad

Me han regalado un bolso , al cual guarde sin estrenar junto a otros que tengo, para usarlo mas adelante (etiqueta pi01545po-ob87 beige t 000 - cartera simil cuero) . se desintegro literalmente toda la cuerina. realmente me da mucha pena y bronca ya que seguro la ha pagado bastante cara...

Publicado 08 de Noviembre
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No responden mail de reclamo

Me regalaron una cartera de su marca y se despegó la correa. Envié mail en el formulario de contacto de la pagina y no me responden. No encuentro un telefono de atencion al cliente.

Publicado 05 de Noviembre
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Se despega el borde de la manija

Compre por dafiti, una cartera negra prüne cinda, el dia 26/07/2019, al dia de la fecha se despego parte de la proteccion del borde de la manija

Publicado 25 de Octubre
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Prune no responde mails

Estoy a la espera de una respuesta confirmatoria de prune para ir al local del unicenter a retirar mi pedido.

Publicado 22 de Octubre
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Falla en zapatillas

El 14/5 compre online unas zapatillas q recibí en junio. Tienen poco uso porque por mi trabajo no las uso en la semana. Se me partió la suela de las 2 zapatillas. Si bien paso tiempo de la compra es evidente que es una falla del calzado y solicitó una respuesta para cambiarlas

Publicado 10 de Octubre
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Pido a prune cambio del mismo producto o devolucion dinero urgente

Hice una compra en prune patio olmos cordoba,de monto importante el 14 de septiembre de 2019 sábado última hora,de 2pares de sandalias y 2 carteras, tanto la vendedora como los 2 meil q el mismo día d la compra me llegó x cambio. De algún producto no tendría ningún problema, el día lunes 16 de...

Solucionado 04 de Octubre
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Mala calidad de prune

En febrero del 2019 compré una cartera en prune, de la temporada de verano 2019, la use 2 o 3 veces máximo, ya q es de tamaño bastante grande, este mes la quise volver a usar y cuando la saqué de su bolsa de tela, donde estaba guardada sus manijas estaban todas despegadas, cuando fui a hacer el r...

Solucionado 02 de Octubre
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Cartera con problemas en su manija

Mi reclamo acerca de una cartera con problemas en su manija , el cual fue considere q fue solucianado en la suc prune del mza plaza shopping , no fue correctemente relizado.ya q la cartera q se compro hace 4 meses al valor de alta temporada hoy su precio era mucho menos !!!! inclusive para cambi...

Publicado 23 de Setiembre
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Cartera con problemas en su manija

Buenas tardes !! recibi una cartera q se compró en el local de prune del abasto bs as , dado q tenia otra cartera igual color y marca decidi hacer el cambio ,en prune del mza plaza shopping , dicha cartera tiene problemas en su manija y esta deformada ,por lo q hice el reclamo en dicho local...

Solucionado 18 de Setiembre
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Estafa

Compre una mochila y me mandaron la caja con la bolsa sin la mochila y estaba cerrada la caja o sea que el correo no fue. Necesito inmediatamente una respuesta

Publicado 09 de Setiembre
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Me vendieron un perfume que no funciona

Buenas tardes, compre el 6 de agosto del 2019 un perfume (prune iii) en el simplicity de munro. El perfume no funciona y el local no me dejó cambiarlo, quiero que me devuelvan la pata o en el mejor de los casos me den uno nuevo. Muchas gracias

Publicado 26 de Agosto
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Cargo en mi tarjeta de crédito compra cyber day

He realizado una compra para el cyber monday a fines de mayo de este año. Se realizó el cargo a mi tarjeta de crédito, luego con fecha 29 de mayo me llegó un correo de que lamentablemente no tenían stock y que se me hará la devolución. Hoy, por suerte, he revisado mi cartola de tarjeta de crédito...

Publicado 25 de Agosto
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Prüne: mala calidad del producto

En octubre / noviembre del 2018 me regalaron un bolso camila, cuero gloss, color rosa, el cual cambié oportunamente (y en el período señalado) por el mismo artículo pero de color blanco. El nro de artículo es el p009843gsaai. El mismo vino con una falla de fábrica: una franja lisa que contrastaba...

Publicado 19 de Agosto
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Zapatos malos

Hola buenas tardes , compré unas botas en prune en mendoza y las botas las he usado dos veces y se ha salido un pedacito , quiero una solución rápida .

Publicado 11 de Agosto
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Comunicacion con prune de palmas de pilar

Necesito contactarme con prune de las palmas de pilar para confirmar un artículo que en ese local figura y ningún nr de telefono que figura en la wb me atienden. Soy de caba

Publicado 08 de Agosto
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Cartera con defecto

El 22/7/19 compré en la sucursal de lomas de zamora un morral (pi02791poaa1000) vendedora natalia scaramella. El día 25/7 lo estrenó y al abrir el morral detecto que las letras n y e de prune están con revarvas que me engancharon la piel. El 1/8/19 me acerqué al local para comentar lo sucedido y...

Publicado 01 de Agosto
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Rotura tira cartera

Se rompio la manija de la cartira. ( una delaa tiras)

Solucionado 05 de Agosto
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No me reintegran canje

Hola he enviado 6 mails a quiero pero no recibí respuesta, hice dos canjes uno en prune y otro en dexter y no me aparece el reintegro. Que hago?

Solucionado 26 de Agosto
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Cambio de campera

Son un dessatre la parte de customer service tardan mucho en responder los mail y ni hablar de un llamado telefonico debo cambiar 3 abrigos que se rompieron de la nada y quieren realizar el cambio por una campera simil.cuero el cual como mucho cuidandola solo se utiliza 2 años o sea donde esta mi...

Solucionado 29 de Julio
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Número equivocado

Hola en el día de la fecha he comprado unos borregos modelo luce negros en número 37, y me dieron. Numero 38.la atención del local de parte de las vendedoras es muy mala.ahora me dicen que no hay en número 37,entonces qué hago.llame a todas las sucursales y solo hay un par en el prune de uní e...

Publicado 19 de Julio
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Mochila en compostura

El 29/05 deje una mochila porque despues de 6 meses de uso se le ha la foto el cierre. La lleve al local del shopping de hipódromo en córdoba y me dijeron que tenía una demora de 20 días hábiles pero que muchas veces llegaba antes. El 6/7 ante la falta de llamado me acerqué al local y me informan...

Publicado 18 de Julio
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Mochila fallada uso dos meses

Compré en la página de prune una mochila el 1 de mayo tiene dos meses de uso y se descosió el cierre y el forro de la mochila . Nunca me paso algo así con un producto de la marca , mande varios mail con el reclamo y no tengo respuesta .

Solucionado 24 de Julio
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No asumieron la falla

Compré una cartera hace más de un año. La usé sólo cuatro o cinco veces y se empezó a despegar una tirita pegada a los bordes de las manijas y de la parte superior. Al llevarla al mismo local del tortugas open mall donde la compré rechazaron hacerse cargo por estar fuera del plazo de garantía de ...

Publicado 09 de Julio
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Reclamo

Una cartera de la temporada pasada la encontré con el cuero salidoen varias partes. Horrible!!! no la puedo usar más, bah tengo que tirarla literalmente. y aclaro que estaba guardada correctamente en su funda junto a otras carteras de marcas internacionales y las mismas están impecables. si no ...

Publicado 08 de Julio
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Reparacion

Deje una cartera que está en garantía para reparar la manija en la sucursal florida y tardaron más de 20 días en la reparación la retire ayer y hoy otra vez la manija está despegada la encargada con muy mal modo me dice que tengo que volver a dejarla para reparar necesito por favor urgente una r...

Solucionado 05 de Julio
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Mi cartera tiene problemas

Compre una cartera que a los 2 meses se fue rompiendo partes de las tiras,me cambiaron pero la nueva sigue teniendo problemas,las costuras del forro interior se abrieron,todos los días tengo que ajustar el tornillo que va por el imán,y las costuras se van despegando.quiero una solución definitiva...

Publicado 02 de Julio
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Devolución de compra sin devol dinero

Publicaron un producto que no tenía. Disponible y enviaron otro, hice la devolución el mismo día, enviaron el producto igual, la compra fue en mayo y ya llevan debitados 2 de 3 cuotas el total de la compra fue 10.430,00 y hasta la fecha no me devuelven el dinero cobrado

Publicado 21 de Junio
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El producto se rompio por falla

En noviembre realicé la compra de una cartera la cual al día de la fecha se encuentra rota, la enviaron a fábrica y me dijeron que no tenía arreglo que me daban otra pero resulta que esa mochila no la hacen más y me obligaron a comprarme otra cosa lo cual me ocasionó un gasto ya que me reconocen ...

Publicado 14 de Junio
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Incumplimiento con la entrega comprada a prune

Compré cartera el 15 de mayo y no he tenido ninguna novedad para retirarla. He mandado 3 mensajes y no he tenido respuesta por parte de esta empresa! espero una explicación de por qué no responden los mensajes si no tienen teléfono para llamar! quiero mi cartera, o devolución del dinero y sanció...

Publicado 04 de Junio
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Prune ar | compra pagada y nunca entregada

El 13/05/2019, en el marco del hotweek realice la compra de unos zapatos a través de la web de prune. el débito por el pago se realizó inmediatamente pero los datos de la compra no quedaron registrados en la web del vendedor (en mi usuario) por lo que no me fue posible realizar el seguimiento al...

Solucionado 21 de Junio
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Envío a ciudad diferente

Me mandan producto a sucursal de correo de la ciudad de córdoba y no en villa maría como lo solicite..no hay teléfono para comunicarme con la firma, solo correo y no lo contestan

Solucionado 08 de Junio
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Lo redacte arriba

- soy clienta asidua, e comprado, billeteras, cintos, camperas, carteras, llaveros y bolsos. Una bandolera me salió de mala calidad es negra con tachas doradas, no lo puedo creer en "prune," y no la quiero tirar; que hago ? les puedo mandar fotos ?

Publicado 22 de Mayo
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Tira desconocida

Hola compre una cartera hace como 20 días, y el primer día que la use note que estaba en una de las tiras desconocida.

Publicado 20 de Mayo
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Mala calidad

Compré unos borcegos de prune y la segunda vez que los usé se me salieron casi todas las tachas que traían! me salieron re caros para que duren tan poco que puedo hacer para reclamar. gracias

Publicado 12 de Mayo
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Compra online no recibida

Have 10 dias compre un gift card online con opcion de envio. Todavia no recibi un e-mail con los detalles del envio, y mi hermana tampoco recibio la tarjeta. No hay telefono de atencion al cliente para prune, solo e-mails y no contestan.la compra fue acreditada a mi tajeta de credito hace 10 dias...

Solucionado 14 de Mayo
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Manijas y orilla abiertas

Compre una cartera y a la segunda vez de usarla se abrieron las manijas y se comenzó a abrir la orilla. La lleve a arreglar y me dicen que para pegarla quedaria muy mal y desprolija por el tipo de sintetico. La cartera no tiene practicamente uso. Que solucion me dan???

Publicado 23 de Abril
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Plazos no cumplidos sin respuesta

Compre hace 2 semanas varios productos en pruneshop.cl, con retiro en la tienda del mall plaza los dominicos, plazo de 5 a 7 dias habiles, hasta hoy no tengo noticias, no contestan el formulario de contacto y en la tienda no saben de nada. Obvio que el cobro se realizo ese mismo dia.

Publicado 16 de Abril
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Cartera rota las tiras de sostén

Compre una cartera... La. Comencé a usar a los pocos meses y a los 3 mese de uso se comenzó a salir la tira de costura de goma de las tiras sostenedor as de la cartera. La he comprado en lomas de zamora, vivo en córdoba y cuando me acerco al patio olmos a cambiarla me dicen que ya ha pasado el ti...

Publicado 01 de Abril
Reclamo a prüne

Sandalias rotas por mala calidad y respuesta insatisfactoria

En diciembre compré un par de sandalias, a los 4 usos se le rompió una de las tiras, lo que motivó que tuviera que comprarme otro par de zapatos para seguir trabajando, compra que obviamente no tenía prevista. Las llevé a prune donde después de mandarlas a control de calidad, me dijeron que "me d...

Solucionado 09 de Abril
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Mala calidad cartera prüne

Hace unos años compré una cartera prüne que uso en muy pocas ocaciones y cuando la fui a ocupar me encontré que los mangos se esran deshaciendo. Teniendo el mismo material la parte superior, solo le sucedió a las manijas. Inaceptable para unamarca tan prestigiosa

Publicado 07 de Marzo
Reclamo a prüne

Desgaste y mal calidad del producto

Compro carteras en prune hace anos y ja,mas he tenido problema pero esta ultima que compre se gasto las puntas solo de cerrar y abrir la misma como así también se descoció el cierre. Necesito un teléfono para poder hacer mi reclamo

Publicado 07 de Marzo
Reclamo a prüne

Se gastó el cuero en la parte superior y tiene poco uso

Compré una cartera de cuero, se ajeo la parte superior, me mandaron un mail pidiéndome datos, yo intenté contestar a la dirección de correo electrónico y me viene rebotado. tk.prune@wcentric.net necesito una solución caso 0053-00043838 mi correo rosanaspagna@gmail.com art p009639f0aa2000 ...

Publicado 01 de Marzo
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Falta de calidad

Compre una sandalias a fines de diciembre y están todas despegadas las sandalias tiene un uso común en zonas urbanas y ya están despegadas. Espero una solución. Sonia

Publicado 27 de Febrero
Reclamo a prüne

No respetaron el precio q estaba en el articulo

En el día de la fecha fue a la sucursal de distrito arcos. Mi hija se probó unos borceguíes marrones con taco nro 37 q tenían una etiqueta pegada en la suela con el precio de $ 2730. Decidimos comprarlos y al llegar a la caja la señorita de la caja nos dice q el precio era $ 3390 a lo cual le mu...

Publicado 25 de Febrero
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Cartera mala calidad de la cuerina

Tengo una cartera de prune que compre hace unos meses tiene todo el frente lleno de tachas que con el uso se fueron desgastando,, normal... Lo que si la cuerina de los bordes de la cartera se empezaron a ajar... Nunca tuve problemas con la calida de prune la verdad que es muy buena pero quiero c...

Publicado 24 de Febrero
Reclamo a prüne

Solucionar la entrega de mi pedido

Realize un pedido online,el cual me cobraron el envio por dhl, el cual nunca llego a mi domicilio,me dijeron los de dhl, que no encontraron mi direccion y lo mandaron nuevamente a prune. nadie me informo nada y no hay telefono donde llamar.

Publicado 07 de Febrero
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Cartera mala calidad

Mi motivo es que compre una cartera hace 1mes y medio y resulta q la use 4 veces y ya se le salto la pintura a casi todas las tachas de la cartera. Quedando impresentable. La cartera consta de todo el frente de tachas las cuales les salto la pintura a la mayoría. Quedando arruinada y desprolija u...

Publicado 31 de Enero
Reclamo a prüne

Que me los cambien!!!!!

Compré un par de sandalias niki blancas hace 3 semanas.. Tienen 2 posturas y ya se le corto 1 tira que va sujeta en la zuela

Solucionado 13 de Febrero
Reclamo a prüne

Cambio x otro producto

Lleve las sandalias al local prune de portal palermo , las enviaron a fábrica ( eso me dijeron) y espere 2 semanas x una respuesta favorable , y todo lo contrario me llamaron y me dijeron que , no aceptan mi reclamo xque no están en garantía . Una vergüenza ,solo 3 veces las use

Publicado 17 de Enero
Reclamo a prüne

Cierre nuevo

Compre una campera de cuero en el local de cordoba y florida el año pasado. Durante el año la habre usado 5 veces . La ultima vez fue en noviembre .ya que se me trabo el cierre de adelante , y me pude sacra la campera como si fuese un buzo. Ya que no podia ni abrirlo ni cerralo.. la lleve l shop...

Publicado 15 de Enero
Reclamo a prüne

Devolucion dinero de una compra q figura 2 veces hecha c visa

En mi resumen de visa aparece 2 veces la misma compra con el mismo importe y num de cupon . Recuerdo q el cajero pasó 2 veces la tarjeta diciendo q no tomaba el pago . Reclamo urgente la devolución del dinero porq son 3 cuotas de 1097, 50 pesos compra realizada el 6 de dic en el local del shoppi...

Publicado 11 de Enero
Reclamo a prüne

Reclamo nota de credito

Hola buenas tardes, ante todo quiero expresar mi disconformidad con la marca compre una cartera en octubre del 2018 y la misma resulto ser de mala calidad ya que se despegaron los bordes transcurrido el mes de compra y solo la habia usado 5 veces, en el local me hicieron cambio directo y les cons...

Publicado 07 de Enero
Reclamo a prüne

Cambio x otro producto

Sandalias de charol color coco con taco chino ,se me quedó todo el forro de adentro pegada en el pie,las pague como cuero y son de plástico ,soy clienta hace años de comprar carteras !!!!

Publicado 03 de Enero
Reclamo a prüne

Una respuesta

Compré unas ojotas. Tienen dos semanas de uso y están todas gastadas. Perdieron el color. Un desastre. Calidad pésima!!!!!!

Publicado 31 de Diciembre
Reclamo a prüne

Que no me debiten en mi tarjeta esto que no compre!!!!!!!

Hola gonzales, gracias por tu compra en nuestra tienda alto avellaneda el día 29/12/2018 tus productos adquiridos: p703451goaa1037 - sandalia victoria negra presentando este correo podrás realizar el cambio de/los productos en todas nuestras tiendas. vigencia para el camb...

Solucionado 04 de Febrero
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