Prüne

No asumieron la falla

Compré una cartera hace más de un año. La usé sólo cuatro o cinco veces y se empezó a despegar una tirita pegada a los bordes de las manijas y de la parte superior. Al llevarla al mismo local del tortugas open mall donde la compré rechazaron hacerse cargo por estar fuera del plazo de garantía de 3 meses. Sin perjuicio de eso, insistí en que la cartera no tuvo mucho uso, lo cual reconocieron inmediatamente porque se veía nueva. Francamente, no la pagué a precio de un producto descartable, por lo cual, más allá de la garantía no podían desconocer como lo hicieron que el producto estaba fallado. Por otro lado, no la comprè en un outlet de segundas marcas ni en una feria. Sin embargo, para cómo resolvieron el asunto y la calidad del producto, convenía comprarla a los jamaiquinos que venden en las esquinas. Estoy totalmente decepcionada con la empresa de la que tengo todas mis carteras, abrigos y zapatos. Pero no supieron asumir una falla. Bastaba con que me dieran un producto similar, aún de temporada anterior o me devolvieran la plata. Pero se comportaron como bolicheros mediocres.....