Prüne

Me cobraron la cartera de prune y no la entregaron

Hola hice una compra por internet en la página oficial de prune ,fue descontado de mi tarjeta y el mismo día cancelaron el pedido según ellos por no poder procesar el pago tengo los comprobantes del banco y el pedido es el numero 901441224, necesito el reembolso o la entrega del.producto gracias