Me compré una cartera para la facultad más o menos mediados 20 de feb…
Con fecha 05-05-[números] realicé la compra de dos carteras a través de la pagina web de prüne, pedido # [números], en donde se mencionó que tardaría 5 a 7 días la entrega en domicilio. Dado que no hubo entrega escribí varias veces a contacto y no obtuve respuesta. Dado este problema envié reclamo a sernac (chile) con fecha 20-05-24 y con fecha 14-06-[números], sernac me informa que la empresa prüne no respondió. Espero recibir mis productos o mínimo una respuesta o devolución de mi dinero por parte de la empresa. A la fecha 18-06-[números] no tengo producto tampoco respuesta por parte de prüne.
Con fecha 05-05-[números] realicé la compra de dos carteras a través de la pagina web de prüne, pedido # [números], en donde se mencionó que tardaría 5 a 7 días la entrega en domicilio. Dado que no hubo entrega escribí varias veces a contacto y no obtuve respuesta. Dado este problema envié reclamo a sernac (chile) con fecha 20-05-24 y con fecha 14-06-[números], sernac me informa que la empresa prüne no respondió. Espero recibir mis productos o mínimo una respuesta o devolución de mi dinero por parte de la empresa. A la fecha 18-06-[números] no tengo producto tampoco respuesta por parte de prüne.
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Realice una compra online de mi new penny el 6/06 y hasta el dia de h…
Quiero exponer públicamente el absoluto rechazo, indignación y profun…
Comentó que gracias al apoyo de “tu queja suma” se logró que Prune se comunique y entregue una respuesta, en donde con fecha 19-06-**** indican mediante correo electrónico que realizarán devolución del dinero en 10 hábiles a la cuenta que se les indicó.
05 de Julio a las 12:54 hs.A la fecha de hoy 05-07-**** no recibo el dinero y mediante el número de watsap no entregan respuesta, tampoco a correo electrónico en donde consulto estado del proceso.
Espero tener devolución comprometida considerando que pasaron 2 meses desde la compra realizada vía online.
Gracias a “Tu queja suma” desde prune se contactaron, indicaron que no existía stock y comprometieron devolución del dinero, pasado 2 meses realizan reembolso del total pagado. Importante destacar que Se realizó reclamo en Sernac y Prune no respondió a esta entidad pública, pero sí dio respuesta rápida a “tu queja suma”
05 de Julio a las 13:02 hs.Recomiendo no comprar en prune vía online, solo presencial.