Prüne

A mi cartera prune se le salio el carro del cierre y no la puedo usar

Estimados buenas tardes quiero presentar un reclamo por un producto de ustedes. Es una cartera prune que al poco tiempo de uso se le salió el carro del cierre quedando inutilizable. Es muy lamentable y es el colmo debido a que no la puedo seguir usando. por favor necesito saber como van a resolver esta situación. gracias pierina fernandez