El dia de hoy me acerque a las oficinas de proships en bogota a solicitar informacion de un pedido que llego a colombia ya hace 20 dias compra por aliexpress y envio tramitado por mail amerias . Guia ml236134945mh , al hacer la debida busqueda encontre que la empresa proships recogio de aduanas e hizo ingreso a cedi de dicho paquete el dia 25 de noviembre desde ese dia a la fecha de hoy 15 de dicimbre no hubo ningun cambio en el estado del paquete , nunca salio a entrega desde hace 20 dias. Se envio por correo solicitud de informacion al respecto la cual nunca respondieron , tienen linea telefonica que nunca responden y la respuesta del usuario que me atendio por que me toco ir hasta sus oficinas a preguntar por mi paquete es que hubo un error que el paquete nunca les llego y que un error lo comete cualquiera. Pero si nunca les llego porque en su sistema aparece informacion respecto la guia en asunto , necesito inmediatamente mi paquete
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Comprè en aliexpress 14 productos. solo me llegò uno ( una picadora)…
Llevo mas de 25 días que mi paquete está en el centro de clasificiaci…
Pues he hecho varias compras en aliexpress nunca había tenido problem…
Se robaron el paquete y tienen el descaro de decir que nunca les llegó cuando la evidencia demuestra que si fue recibido por ellos
20 de Diciembre a las 4:06 hs.ResponderEnvia la queja a la superintendencia
17 de Abril a las 14:27 hs.Responder