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Retraso en la entrega

Retraso crítico de 4 paquetes bajo su custodia. A pesar de que las guías figuran con "salida de manifiesto" desde la sucursal de girardota, los tiempos de entrega han expirado excesivamente:
​mlco[números]r: sin movimiento desde hace 18 días (8 de enero).
​mlco[números]r: sin movimiento desde hace 8 días (18 de enero).
​mlco[números]r y mlco[números]r (también presentan retrasos).
​la ausencia de escaneo de llegada en su bodega de bogotá sugiere un posible siniestro en vía o pérdida de rastro en bodega. Exijo una búsqueda física inmediata en sus instalaciones y una respuesta clara sobre el paradero de mi mercancía en las próximas 24 horas.
​como emprendedor de este incumplimiento está afectando directamente mis ventas y la confianza de mis clientes. De no obtener respuesta, procederé a escalar la queja ante la superintendencia de industria y comercio (sic) y solicitaré la indemnización total a través de mailamericas.