Hola ,resulta que compre un detergente magistral de 300 ml ,premium y…
Aclaro q el reclamo es respecto a la participación de mi esposa en la promoción probalos gratis. Y lo hago yo xq ella está ocupada con nuestro bebé de 10 meses. Había que comprar productos de p&g hasta 400 pesos y cargarlos en la web junto con el ticket y una cta bancaria para reembolso. Compró los productos y creó una cuenta a su nombre: natalia pinto, dni 25187567, [email protected]. Hizo la carga de los prodcutos y tickets, y puso mi cta bancaria para no tener q retirar ella el dinero. Como no recibió un mail de confirmación, me comuniqué al teléfono de la web 08003621234. Me atendió una señorita, le comenté la situación, me pidió los datos de mi esposa y me dijo que me quedara tranquilo q la carga de los productos había sido correcta y que estaba aceptada. Y que en 15 dias iba a estar recibiendo un mail y el dinero. Pasaron 15 dias y no llegó ni el mail ni el dinero. Vokvi a llamar no menos de 10 veces reclamando. Y la respuesta siempre fue la misma. "quédese tranquilo que está todo perfecto. Puede demorarse el reintegro". Incluso una de las veces q llamé me tuvieron un tiempo esperando para luego confirmarme que en el listado de rechazos no había ninguna natalia pinto, y me volvierón a afirmar que estaba todo en orden y solo debía esperar.
y asi lo hice, esperé y esperé y la promoción terminó y nunca le reintegraron nada. Y cuando me volví a comunicar pidiendo una explicación me salieron con q estaba rechazado xq no puso una cta bancaria propia, q así lo exigían los terminos y condiciones.
obviamente me puse como loco y le reclamé porque no me lo hicieron saber antes en alguna de las tantas veces que llamé, así mi esposa podía subsanar el error ingresando su propia cuenta. Me pidieron disculpas por el malentendido y aceptando el error me dijeron que iban a hacer una excepción. Que en breve me llamarían para avisarme. Nunca me llamaron y cuando volví a llamarlos me respondieron que la culpa fue nuestra x no leer las bases del concurso. Una trampa total !!
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Buenos días. Compre un detergente magistral 500ml y no genera nada de…
Hola compre un detergente magistral en un almacén y no ase espuma fui…
todos los reclamos hacia Procter & Gamble
Probalos Gratis
En tuQuejaSuma recibimos reclamos porque los usuar…
No recibí ninguna solución por parte de nadie. O por lo mejor nadie me la hizo saber.
12 de Diciembre a las 15:15 hs.Respondera mi no me llegó ninguna solucion de parte de Procter & Gamble.
21 de Diciembre a las 19:17 hs.ResponderNo me llegó ninguna solución
23 de Diciembre a las 12:03 hs.ResponderNo me han ofrecido una solución hasta el momento.
07 de Enero a las 15:30 hs.Responder