Prisma Medios De Pago

Prisma o carrefour se quedaron con mi extraccion

En fecha 24-03 intente hacer una extracción de dinero de la caja de Carrefour El dinero no fue entregado ya que al cajero no le salio el cupón, pero si fue debitado de mi cuenta. Me comunique con el banco frances y me dicen que me comunique con prisma (mediodepago). Prisma aduce no poder tomar el reclamo porque no tienen en el cupon y que me comunique al banco. Otra vez me comunico al banco frances y ahora me dicen que lo haga a través del frances net y así lo hago. Me responden que todo el reclamo ya se lo mande, lo haga nuevamente en una carta manuscrita (?). Ya se lo mande. Espero una solución urgente porque me sacaron $ [números] y nadie se hace cargo.