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Me indiquen que realizar y la reincorporación del producto

Compre un paquete de 6 preservativos texturados y al abrir el primero me encuentro que no tiene lubricante, solo un talco blanco, abri un segundo y tambien en el mismo estado. Realize el reclamo al mail de la pagina de prime y nunca respondieron.

Compre un paquete de 6 preservativos texturados y al abrir el primero me encuentro que no tiene lubricante, solo un talco blanco, abri un segundo y tambien en el mismo estado. Realize el reclamo al mail de la pagina de prime y nunca respondieron.
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Luis A  solución recibida: 

Luego de reclamar por mail, volvi a reclamar, me tomaron el reclamo y me beneficiaron con mas productos.

19 de Octubre a las 15:41 hs.

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