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Que me entreguen mi pedido

Durante el <a href="/cybermonday">Cybermonday</a> el día 1/11 hice una compra con número de orden: 33089. Ya pasaron 25 días hábiles y no tengo ninguna respuesta, no responen los correos, ni tengo el seguimiento de mi pedido y tampoco conestan los telefonos. Una verguenza...