En el mes de noviembre del [números] con mi esposa holandesa decidimos mudarnos a europa y enviamos todas nuestra cosas personales las cuales forman parte de nuestra historia, enviamos 5 cajas , 4 cajas nos fueron entregadas por separados en la casa de mis suegros en holanda donde decidimos pasar la fiestas en familia , notamos al recibir las cajas el mal estado de las mismas ,todas rotas y valla sorpresa al abrirlas la mayoría de nuestras cosas rotas, realizamos reclamamos x la quinta caja al postnl y nos respondieron que la tenían demorada por controles en la aduana desde los primeros días de diciembre, luego de varios reclamos y quejas la caja al fin llego el 8 de febrero y valla sorpresa la caja había sido abierta por la aduana , al abrirla un gran tristesa nos invadió al ver todos nuestros bhudas rotos destruidos literalmente destruidos partidos , el empaque con la ropa toda abierta y faltaban prendas , lo mas triste fue ver las cabezas y estatuas de los bhudas que me regalaron a lo largo de mi vida que formaban parte de mi historia de vida . todo fue embalado con selofan de burbujas y separadores de polipropileno .
En el mes de noviembre del [números] con mi esposa holandesa decidimos mudarnos a europa y enviamos todas nuestra cosas personales las cuales forman parte de nuestra historia, enviamos 5 cajas , 4 cajas nos fueron entregadas por separados en la casa de mis suegros en holanda donde decidimos pasar la fiestas en familia , notamos al recibir las cajas el mal estado de las mismas ,todas rotas y valla sorpresa al abrirlas la mayoría de nuestras cosas rotas, realizamos reclamamos x la quinta caja al postnl y nos respondieron que la tenían demorada por controles en la aduana desde los primeros días de diciembre, luego de varios reclamos y quejas la caja al fin llego el 8 de febrero y valla sorpresa la caja había sido abierta por la aduana , al abrirla un gran tristesa nos invadió al ver todos nuestros bhudas rotos destruidos literalmente destruidos partidos , el empaque con la ropa toda abierta y faltaban prendas , lo mas triste fue ver las cabezas y estatuas de los bhudas que me regalaron a lo largo de mi vida que formaban parte de mi historia de vida . todo fue embalado con selofan de burbujas y separadores de polipropileno .
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Para empezar, no me han solucionado nada. Solamente me han dicho que la culpa no la tienen ellos, y se limpiaron las manos y no se quieren hacer cargo. Obviamente esto a mi como consumidor no me sirve para nada. Que pasa con mis derechos? Lo único que yo se, es que pague mucho dinero para que una empresa profesional me entregara mis objetos personales en tiempo y forma y eso no cumplieron. Me destruyeron todos mis objetos personales de gran valor emocional. Lo único que quiero es que me reemplacen los objetos o que me den el equivalente en valor real + valor emocional + un reembolso por los gastos de envío. Si eso no se cumple, no se resoluciono nada y muestra que se ríen de mi como consumidor y que no tengo ningún derecho.
17 de Marzo a las 17:49 hs.ResponderHasta hoy 25 de marzo no e recibido ninguna solución de parte del los correos postNL
26 de Marzo a las 9:22 hs.Responder