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Retraso en entrega de pedido

Según el seguimiento de mi pedido, el transportista para la entrega es post nl, pero en el sistema figura "se intenta nuevamente entrega" desde el 12 diciembre. Y la verdad en ningún momento intentaron una primera entrega.

Según el seguimiento de mi pedido, el transportista para la entrega es post nl, pero en el sistema figura "se intenta nuevamente entrega" desde el 12 diciembre. Y la verdad en ningún momento intentaron una primera entrega.
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Irela P  solución recibida: 

Después de insistir con varios correos, finalmente me informaron y entregaron el pedido a mi domicilio, aunque ello fue con 16 días de atraso.

03 de Enero a las 1:47 hs.

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