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No recibí paquete de bookdepository enviado por postnl

Ordené en tres pedidos distintos tres libros a book depository en ferbero del 2018 y aún no han llegado. Estos son los códigos de envío y el estatus que me marca la web de postnl, la empresa de correo, que no tiene ningún contacto de reclamos. ¿qué hago? gracias. book depository code: bdu-672-06525893439 los cuerpos en la tecnología shipping date: 14-02-2018 rr228631197nl 28-02-2018 12:35 the delivery of the item was unsuccessful 28-02-2018 07:56 receive item at delivery office (inb) book depository code: bdu-579-41825080699, metamorfosis shipping date: 23-02-2018 rr228512566nl 13-03-2018 14:28 the delivery of the item was unsuccessful 07-03-2018 10:33 the item has arrived in the country of destination book depository code: bdu-063-51825471550, la gravedad y la gracia shipping date: 26-02-2018 rr228216492nl 13-03-2018 14:28 the delivery of the item was unsuccessful 07-03-2018 10:24 the consignment has arrived in the country of destination