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No ha llegado mi paquete

Tengo un paquete que enviaron desde el 10 de octubre y dice que está listo para enviar y lleva así 8 días sin hacer nada, y he leído bastantes comentarios negativos de esta paquetería.
el código de rastreo es: ru[números]nl

Tengo un paquete que enviaron desde el 10 de octubre y dice que está listo para enviar y lleva así 8 días sin hacer nada, y he leído bastantes comentarios negativos de esta paquetería.
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