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Débitos de más realizados incorrectamente

El día viernes 30/10 aboné la cuota correspondiente. El día lunes 02/11 me realizaron un débito automatico que no corresponde y en el home banking me figura que este lunes 09/11 nuevamente me van a realizar un debito automatico que no corresponde.
envie mails, Whatsapp y llame por telefono pero imposible comunicarme y que me contesten. Requiero la suspensión de los debitos y el reintegro de lo cobrado indebidamente,

El día viernes 30/10 aboné la cuota correspondiente. El día lunes 02/11 me realizaron un débito automatico que no corresponde y en el home banking me figura que este lunes 09/11 nuevamente me van a realizar un debito automatico que no corresponde.
envie mails, Whatsapp y llame por telefono pero imposible comunicarme y que me contesten. Requiero la suspensión de los debitos y el reintegro de lo cobrado indebidamente,

Jonathan C  Solución rechazada: 

No tuve respuesta. Solo que todavia no ven en el sistema los pagos y debitos realizados (desde el 2/11 a hoy, son 9 dias)

11 de Noviembre a las 7:14 hs.Responder
Posta Representante de Posta 

Jonathan Adrian,

Verificamos que se gestiono el reintegro correspondiente a su reclamo el día 11-11-**** por un importe de $1.***,99, dicho reintegro lo puede ver reflejado en su cuenta bancaria. Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.

Saludos,
El equipo de POSTA

17 de Noviembre a las 20:11 hs.Responder
Jonathan C 

Muchas gracias por la solucion

18 de Noviembre a las 8:59 hs.
Posta Representante de Posta 

Jonathan,

Quedamos a su disposicion ante cualquier consulta.

Saludos,
El equipo de POSTA

03 de Diciembre a las 15:45 hs.Responder
Jonathan C 

Hoy nuevamente tengo un débito automático cuando hace una semana envié los comprobantes de pago. Otra vez me atraso en pagos por culpa de ustedes.

10 de Diciembre a las 4:42 hs.Responder
Posta Representante de Posta 

Jonathan Adrian,

Le pedimos que nos informe la fecha y los importes de débito por los cuales presenta reclamo, también le solicitamos que nos informe bajo qué nombre se realizaron dichos débitos, de esta forma podremos corroborar la información otorgada por usted.

Quedamos a la espera de su respuesta.


Saludos,
El equipo de POSTA

10 de Diciembre a las 16:46 hs.Responder
Jonathan C 

Buenas tardes. El débito tiene fecha de hoy 10/12 por un importe de $****,33 a nombre de Épico deb épico

10 de Diciembre a las 16:52 hs.
Posta Representante de Posta 

Jonathan Adrian,

Te informamos que hasta el momento no visualizamos los débitos que nos informas, ya que los mismos demoran 7 días hábiles en impactar en nuestro sistema. Una vez que impacten, enviaremos el reclamo al sector correspondiente para corroborar el motivo del envío de los débitos y, de corresponder, realizaremos el reintegro.

Para más información podrás contactarte con nuestro sector de atención al cliente al ****-***-**** de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 horas y los sábados de 9:00 a 13:00.

Saludos,
El equipo de POSTA

10 de Diciembre a las 16:59 hs.Responder
Jonathan C 

Por un error de ustedes tengo $**** sin poder usar hasta por lo menos el 20 de diciembre. Son impresentables.
Son la única empresa en el país que tardan 7 días hábiles en ver un pago. De terror

10 de Diciembre a las 17:54 hs.
Posta Representante de Posta 

Jonathan Adrian,

A la brevedad posible se gestionará la resolución a su requerimiento.


Saludos,
El equipo de POSTA

10 de Diciembre a las 17:56 hs.Responder
Jonathan C 

Les termino yo haciendo un préstamo de 10 días a ustedes. Son patéticos

10 de Diciembre a las 18:00 hs.
Posta Representante de Posta 

Jonathan Adrian,


Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

Saludos,
El equipo de POSTA

11 de Diciembre a las 19:59 hs.Responder

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