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Debitaron doble de la tarjeta adherida

Realicé una compra con billetera santa fe en el comercio adherido “farmacia aira” por $[números] de la ciudad de las rosas con la tarjeta mastercard débito del banco nación que tengo adherida a la billetera y dió error en un cartel rojo, puse reintentar y luego funcionó y apareció en los movimientos perfectamente, también me llegó el email, pero sólo en los movimientos bancarios aparece doblemente descontado del saldo. Ya envíe el email a plus pagos y al wasap que es un robot que no deja adjuntar imágenes y solo pide que lo califiquen, pero no obtenga respuesta. En la cuenta bancaria un débito dice deb. Tarjeta ma- /mcd y el otro exactamente igual dice pago con transf-linkia. Es claramente un error ya que ese día no funcionaba la app correctamente y el comercio me envío su lista de acreditaciones y está solo una vez.

Realicé una compra con billetera santa fe en el comercio adherido “farmacia aira” por $[números] de la ciudad de las rosas con la tarjeta mastercard débito del banco nación que tengo adherida a la billetera y dió error en un cartel rojo, puse reintentar y luego funcionó y apareció en los movimientos perfectamente, también me llegó el email, pero sólo en los movimientos bancarios aparece doblemente descontado del saldo. Ya envíe el email a plus pagos y al wasap que es un robot que no deja adjuntar imágenes y solo pide que lo califiquen, pero no obtenga respuesta. En la cuenta bancaria un débito dice deb. Tarjeta ma- /mcd y el otro exactamente igual dice pago con transf-linkia. Es claramente un error ya que ese día no funcionaba la app correctamente y el comercio me envío su lista de acreditaciones y está solo una vez.

Mauro D  solución recibida: 

Se devolvió el importe a la cuenta del banco una semana después. Pero nunca contestaron mails no atendieron personalmente.

03 de Noviembre a las 7:21 hs.

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