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Nose como hacer el reintegro de dos entradas del año pasado 2022 de las chicas d

Hola q tal buenas tardes quiero averiguar para el reintegro de la entrada de una de las entradas de la chica de la culpa .compre 4 entrada el año pasado y dos no pueden ir 07/03/2023. Como tengo q hacer para q nos devuelvan la plata