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Compré en la web de plateanet el día 22/06/19 dos entradas para una función de una obra de teatro. En el momento de efectuar el pago con la tarjeta la página arrojó un error. Me fueron debitados y devueltos de la tarjeta $140.00 por el costos adicionales pero no los $1400.00 del costo de las entradas. Cuando me comunique con atención al cliente me dijeron que el dinero ya había sido de vuelto.
yo no tengo ni mis entradas ni los $1400.00 pesos en mi cuenta.
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Me llamaron y me dijeron que hicieron un reclamo a Mastercard y que debo esperar 30 días hábiles (muchisímo tiempo) para el reintegro y que so pasados esos 30 días hábiles no tengo mi dinero que me vuelva a comunicar con ellos. El error al momento del pago fue de la página wed de PlateaNet, considero que deberían hacerse cargo de eso.
29 de Junio a las 11:08 hs.Me devolvieron la plata.
09 de Julio a las 4:08 hs.