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Negar el cambio o devolucion de entradas en plataforma plateanet

El dia viernes 21/02 a las [números] hs realice una compra de tres entradas para la función de ese mismo dia a las [números] hs pa ra la obra: empieza con d de 7 letras. Mi intención era sacar para el viernes de la semana siguiente, en cuanto recibi el mail de confirmacion me di cuenta de mi error, inmediatamente me comunique via mail y telefonicamente con la plataforma pero me negaron el cambio o devolucion. Cabe aclarar que habia suficiente lugar en la sala para otras personas.

El dia viernes 21/02 a las [números] hs realice una compra de tres entradas para la función de ese mismo dia a las [números] hs pa ra la obra: empieza con d de 7 letras. Mi intención era sacar para el viernes de la semana siguiente, en cuanto recibi el mail de confirmacion me di cuenta de mi error, inmediatamente me comunique via mail y telefonicamente con la plataforma pero me negaron el cambio o devolucion. Cabe aclarar que habia suficiente lugar en la sala para otras personas.

Plateanet Representante de Plateanet 

Hola Jorge, te escribimos a jrperez*****hotmail.com para poder ayudarte.
Saludos.

24 de Febrero a las 20:37 hs.
Jorge R  solución recibida: 

Me resolvieron el problema luego de varios reclamos

27 de Marzo a las 10:53 hs.

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